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Beijing Stats Data Mining Co. Ltd. ■Beijing (8610 ■ Shanghai (8621 ■Guangzhou (8620北京瑞斯泰得数据技术开发有限公司 Beijing Stats Data Mining Co. Ltd.2000-2010 All Rights Reserved 交叉销售 电信行业 数据挖掘模型 商业理解 文档 发布 “D” 流 Clementine SolutionsPublisher 数据理解 “E” 流 数据探索 数据准备 “P” 流 建模和评估 “M” 流 目标客户响应库 输出 客户价值提升 套餐提升 短彩业务 增值业务 数据处理 探索性分析 建模输出 转换数据格式以便方便关联规则建模 电信行业交叉销售 数据准备 p4-basket.str产生客户服务蓝记录 合并数据文件：客户数据、通话数据、产品数据 电信行业交叉销售 数据准备 p5-custbasket.str合并客户,用法和购物篮数据 探索产品购买间的关系，建立关联规则(Apriori) 电信行业交叉销售 数据理解 e3-products.str服务关联发现 基于客户信息和通话信息建立Kohonen群集模型，然后探索群集与产品购买间的关系。目的是发现有某种购买倾向的客户群组。 电信行业交叉销售 建模和评估 m3-prodassoc.str客户分群和服务分析 探索产品购买与客户总消费间的关系。 电信行业交叉销售 数据理解 e4-prodvalue.str 基于客户价值的服务分组 目的是发现每个组中可能购买某些产品的客户背景信息，一个产品组中的产品可作为交叉销售的目标。 电信行业交叉销售 建模和评估 m4-prodprofile.str购买分组服务的倾向 电信行业交叉销售 模型发布 d2-recommend.str 根据关联规则进行服务推荐 结束 谢谢! Beijing Stats Data Mining Co. Ltd. ■Beijing (8610 ■ Shanghai (8621 ■Guangzhou (8620