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PAGE 2 - 政务服务礼仪知识（30题） 1、公务员职业道德涵盖的三种关系是什么？ 答：从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 2、公务员个人仪容、仪表应注意些什么？ 答：良好的个人仪容应具备发型得体；面部清爽；表情自然；手部清洁。 ①头发。保持清洁，修饰得体，并与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。 ②面容。男士应每天修面剃须，女士化妆得体，并注意化妆时间和场合。在正确的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。同时注意在公众场合不能补妆。进餐前，可用餐巾轻抹口部，除去唇膏，再进餐。 ③表情。自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人觉得真诚可信，和蔼可亲。 ④手部。保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正式的场合忌有长指甲和修饰不当。 ⑤衣着。整洁大方，忌另类服装。 ⑥体态。保持端庄、典雅，不要做作和故弄姿态。 3、公务员优美的站姿、坐姿、走姿要求是什么？ 答：站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀 坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。 走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。 4、公务员礼仪的基本原则是什么？ 答：敬人原则、自律原则、适度原则、真诚原则 5、公务员着装的基本原则是什么？ 答: ①合体。要和身材、体形相协调，根据自己的体形和特点做到扬长避短。②合适。在服装穿着、饰物佩戴使用等方面，都必须适应具体的时间、地点和