陕西科技大学镐京学院 管理学原理考试重点,测试内容,笔记.docVIP

PAGE PAGE 1 管理学原理考试重点 （一）管理与管理学 1.识记： （1）?????? 管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）?????? 管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 2.??? 领会： （1）???? 管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。 （2）???? 管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 （3）???? 管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3） 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 （4）???? 管理者的角色：（P7） A、人际角色： a代表人???? b 领导者?????? c联络者； Ｂ、信息角色： a监督人???? b传播者?????? c发言人； C、决策角色： a企业家???? b冲突管理者??? c资源分配者??? d谈判者 （5）???? 管理者的技能：（P8）a 技术技能???? b人际技能???? c概念技能 （二）、管理理论的形成与发展 1.????? 识记： （1）???? 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学