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东风汽车房地产有限公司机构职责 第一部分 职能部门主要职责 一、管理部 管理部是负责公司战略规划、投资管理、各单位KPI指标设定、运营分析及绩效评价、工商管理、管理体系运行、现场综合管理、客户管理、信息化建设、物业管理的职能部门。具体职责是： 1、负责制定公司的发展战略、事业计划和经营管理方针、措施，对公司的发展规划、管理体制、资源重组、业务整合等重大问题提出意见和建议；负责组织公司的改革、改制工作； 2、负责公司KPI的管理与考核。负责根据公司的战略发展规划及事业计划编制、下达公司KPI指标及监控、考核；负责公司方针管理体系的建立并组织实施； 3、负责公司QCD持续改善的组织实施。通过优化生产（服务）流程，改进操作方法，整顿现场生产（服务）秩序，实行标准化，推行过程受控、5S活动，消除浪费，降低成本，全面提升公司的生产（服务）质量、全员效率和经营效益； 4、负责公司整体管理运行的监控工作，负责公司管理评审体系的建立及组织对公司各单位的管理评审，并监督各单位的管理改善及整改； 5、负责对公司各职能部门履行管理职责的情况和效果进行评审、考核； 6、研究公司的组织机构和运行机制，提出组织机构的设置和调整方案；研究公司的职能、职权划分，协调各部门之间的工作关系，倡导和落实公司规范化管理工作； 7、负责公司管理流程、管理标准的制定与完善；负责公司管理规章制度的完善，建立完整的管理体系；负责公司质量管理体系建设及质量认证相关工作；督促、协助下属公司制定与公司相应的各项管理制度，包括工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化的管理轨道； 8、负责组织推行现代化管理方法，提升公司的执行力、提升公司整体运营质量； 9、负责公司建立并完善现代企业制度和母子公司管理体制的相关工作； 10、负责公司级的经营性投资、合资、合作项目的前期论证及组织接洽、谈判等工作；负责编制项目可行性研究报告、方案、项目合同、章程等相关材料，并负责项目及方案的报批、立项、跟踪；负责新上项目的监控及投资效果的分析； 11、负责组织对二级公司新上项目、投资立项、合资、合作项目的可行性研究报告、合同、协议、章程的评审、报批工作；负责组织对二级公司的重大结构调整、管理优化、资产重组方案的评审、报批工作； 12、负责公司的工商登记、资质年审、法律事务等相关工作； 13、负责公司信息化系统建设与管理；负责公司系统网站管理；负责公司局域网建设、管理及维护工作，组织实施办公自动化工作，并负责办公自动化设备的维护、检修工作； 14、负责组织贯彻落实安技环保等有关法规和政策及管理标准，归口管理公司安全技术、环境保护等业务。组织编制安技环保方针目标；协调、指导所属单位的质量、安技环保监督管理和重大质量、安技环保改进活动； 15、负责东风公司清理多占住房的查核、清退、督办处理等工作，负责对空置房、占用房、开发拆迁房、报废房的审核认定和处理，按照政策法规标准组织对房屋的拆旧、报废进行评估分析，为开发利用投资提供决策依据； 16、负责东风公司十堰基地单位住宅物业的归口管理； 17、依据国家物业管理相关政策、法规，组织制定、修订编制物业管理服务标准，贯彻标准和监督执行； 18、负责牵头新物业的物业管理前期介入，选定接管单位及新物业竣工后的组织验收接管等工作； 19、负责公司内部防洪管理； 20、负责受理物业管理服务、质量等投诉业务，接待日常投诉来访，对顾客满意度进行调查、分析、核实、认定及协调处理、反馈、回访等工作； 21、负责受理投诉的情况通报、检查、督办和考核； 22、配合各物业管理单位处理协调解决或向有关部门反馈各种投诉疑难问题，为各级领导提供真实的管理现状情况及建议措施； 23、负责组织对房屋租赁合同、物业服务合同的合同评审工作； 24、负责领导交办的其它工作。 二、公司办公室（党委办公室） 公司办公室（党委办公室）是公司行政和党委日常工作的办事机构和综合协调部门，主要负责公司文秘、调研、参谋、督办、会议组织、信访接待、工作协调、保密、档案管理及车辆管理等工作。具体职责是： 1、组织协调公司行政和党务工作，负责重要事项的督办、查办与协调，协助公司党政领导联系、传达、组织、协调、督促、处理各项日常工作事务。 2、参与研究公司中长期战略思路；起草公司中长期工作指导性文件和重要讲话；组织参与重大课题研究；围绕公司中心任务开展调研，提供决策支撑。 3、组织安排公司行政和党委工作重要会议。搞好会务组织和服务工作，进行会议资料准备、收集、汇总。 4、负责公司和党委对外文件的审核，党政（电子）公文的审核、送签、印发、归档； 5、汇集各部门（单位）工作计划执行、完成情况和工作总结； 6、负责各种公函、公文、文件的收发、传阅及存档工作，遵守机要保密规定； 7、