工作倦怠和工作投入的整合﹡.pdf

心理科学进展 2009, Vol. 17, No. 4, 802–810 Advances in Psychological Science 工作倦怠和工作投入的整合﹡ 王彦峰 秦金亮 （浙江师范大学杭州幼儿师范学院，杭州 310012） 摘 要 工作投入是近期组织心理学家引入的一个新概念，这是一种重视员工职业发展的积极心理学视角的 工作追求，它与传统职业健康心理学工作倦怠的整合研究，越来越引起人们的关注。积极心理学研究取向推 动了整合研究的实施；能量和认同量表为整合研究提供了测量工具；员工健康的积极和消极双过程模型是整 合研究的主要模型；整合研究具有重要的理论和实践价值，更有利于提高员工的身心健康。今后的整合研究 应当在研究方法上增加访谈研究、个案研究和追踪研究；在研究内容上多研究积极心理因素；在研究范围上 加强跨文化的比较研究；在整合途径上进一步对现有的整合模型进行改进和创新。 关键词 工作倦怠；工作投入；整合研究；工作需求-资源模型 分类号 B849:C93 工作倦怠（job burnout ）的研究已有30 多年的 占绝对的主导地位。Myers （2000 ）曾对《心理学文 历史，在职业健康心理学的推动下，相关研究也取 摘》 （Psychological Abstracts ）的电子版进行了检索 得了非常丰硕的成果。而在世纪之交，受积极心理 统计，时间跨度为1887年至2000年，结果显示，研 学思潮的影响和组织行为学对工作激励机制的关 究消极情绪的文章与积极情绪的文章在数量上的比 注，越来越多的人开始对传统心理学研究范式过分 例是14：1。这种消极心理学研究取向的霸权主义， 关注于疾病、痛苦等消极方面进行了激烈的批评。 曾遭到一些心理学家的严厉批评，例如，Bakker和 一些研究者以工作倦怠为鉴，开始从积极心理学的 Schaufeli （2008 ）指出，“心理学几乎就是治疗心理 立场研究工作投入（work engagement ）。众所周知， 疾病的科学，而很少关注人们的心理幸福感”。这种 工作倦怠与工作投入是两个涵义相反的概念，甚至 研究偏向，也致使心理学研究一直处于畸形发展的 被认为是工作状态的两个极端表现，有人不禁会问： 状态之中。因此，研究积极心理学，改变传统心理 两者能整合在一起研究吗？在本篇文章中，我们以 学研究取向，已成为未来心理学发展的必然。 Maslach 和 Jackson 的工作倦怠定义以及 Schaufeli 在世纪之交， Seligman 和 Csikszentmihalyi 等人的工作投入定义为基础，根据已有的研究成果， （2000 ）发表了《积极心理学导论》一文，向传统 试图对这个问题做出回答，期望能对未来的研究有 心理学研究取向发起了挑战，倡导心理学家研究心 所启发。 理的积极方面，掀起了一场积极心理学运动。受此 影响，多年从事工作倦怠研究的 Maslach ，Schaufeli 1 从工作倦怠到工作投入 和 Bakker 等人，开始从积极心理学的视角研究工作 20世纪五六十年代，马斯洛和罗杰斯开创了人 投入。工作倦怠研究的开拓者 Maslach 和 Leiter 本主义心理学，他们主张心理学应当研究人的本性、 （1997）认为，工作倦怠就是