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福州某园区物业管理方案 -----------------------作者： -----------------------日期： 福州[盛和园]物业管理方案 一、管理服务目标与整体策划 （一）、管理服务宗旨及目标的实施 为体现[盛和园]的尊贵，发展商特聘请“福州盛和园物业管理有限公司”提供高效率的专业化的物业管理服务。为全面提升“以客为尊”的服务机制，[盛和园]特设有总办事处、下设工程部、客户服务部（物业部）、保洁部、保安部、行政人事财务部等部门。[盛和园金典]管理处本着“亲切服务，用心管理”的宗旨，竭诚为业户提供完善、周到、优质、理想的服务，努力创造一个安全、文明、和谐、舒适的居住环境。同时通过对订定完善的设施设备保养维修计划，对物业及系统设施设备实施严谨完善的管理，使物业达至保值增值的目标。 物业管理服务主要包括两大部分，一是对物业及设施设备实施规范严谨的管理，二是对业户提供细致、周到、优质的服务，创造舒适的理想居停。 1、将[盛和园]作为福州物业管理的典范实施管理，引入尽善尽美的个性化服务理念，将酒店管理与物业管理融为一体，本着“以人为本”的原则，以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员，让业户享受“五星级”的人性化服务，从而达到社会、环境、经济的高效益。 2、在内部管理上，实行定员、定量、定额方式，以规范严谨的管理方法，合理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的人员，量化