广州互联网法院互联网金融借款小额借款合同纠纷在线批量化解.docVIP

— PAGE 6 — — PAGE 5 — 广州互联网法院 互联网金融借款、小额借款合同纠纷 在线批量化解程序指引（试行） 第一章 总则 第一条 为依法开展互联网金融审判工作，规范互联网金融纠纷化解程序，满足互联网金融纠纷批量化解需求，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》等有关规定，制定本指引。 第二条 本指引所称互联网金融借款、小额借款合同是指借款人与金融机构、小额贷款公司订立的借款合同。 第三条 本院化解互联网金融借款、小额借款合同纠纷，运用大数据、云计算、人工智能、区块链等技术，依托可信电子证据平台、多元化解平台、诉讼平台、类案批量智审系统等技术平台，在存证调证、催告、和解、调解、申请立案、立案审查、送达、证据交换、庭审、宣判等诉讼环节实行全程在线批量办理。 第二章 在线批量准入 第四条 互联网金融借款、小额借款合同纠纷符合以下三个条件的，由本院管辖： （一）签订和履行行为均在互联网上完成； （二）被告住所地或合同履行地在广州市辖区内，或者当事人协议约定本院管辖且争议与广州有实际联系； （三）案件标的额符合广州市辖区内基层人民法院管辖标准。 第五条 符合下列条件的互联网金融借款、小额借款合同纠纷，贷款人可以向本院申请批量化解： （一）签订合同时采用证件证照比对、生物特征识别或者国家统一身份认证平台认证等技术手段完成对借款人的身份认证。上述身份认证情况能够以视频、照片、比对结果等方式举证证明。 （二）运用电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等防篡改技术手段或者通过电子证据平台存证认证，能够证明合同在签订和履行过程中电子数据的真实性和完整性。 （三）合同约定适用电子送达且相关条款载明了下列事项：以双方确认的手机号码、电子邮箱作为电子送达地址；电子送达适用于诉前、诉中、执行等纠纷解决全流程；电子送达适用于对判决书、裁定书、调解书等所有法律文书的送达；通知到达受送达人约定的特定系统时即视为送达。 （四）贷款人已设置合法完备的企业催收程序且完成自行催收流程。 （五）事实清楚、权利义务关系明确、争议不大，适合小额诉讼程序审理或者其他通过一审诉讼程序即可化解的。 （六）所涉贷款产品的利息、费用、催收方式、违约责任以及格式条款、个人信息收集等方面已通过本院合规化审查。 （七）贷款人同意若发现正在化解的纠纷不符合法定立案条件，则撤回该纠纷的化解申请。 （八）贷款人同意对生效法律文书仅采用全程在线模式执行。 第六条 电子数据已存证的，贷款人可通过电子存证平台与本院系统对接，批量导入证据，批量申请化解纠纷。 电子数据未存证的，贷款人按照本院提供的要素列表，上传信息至本院系统，批量提交证据，批量申请化解纠纷。 第七条 批量导入的证据一般应当包含下列内容： （一）贷款人主体资格证明材料：营业执照或工商登记信息、法定代表人证明书、法定代表人身份证明、贷款业务许可证明等； （二）借款人主体资格证明材料； （三）诉讼代理人的授权委托证明材料； （四）对借款人身份认证的证据； （五）展示线上贷款全流程的证据； （六）借款合同成立的证据； （七）电子数据存证证明； （八）贷款人发放贷款的证据； （九）借款人还款及欠款明细； （十）其他能够证明案件事实的证据。 贷款人提供虚假证据材料，构成妨害民事诉讼行为的，本院根据情节轻重依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第三章 在线多元化解 第八条 在线多元化解坚持合理引调，和解优先原则，适用于诉前、诉中以及执行等阶段。 第九条 符合第五条规定条件的互联网金融借款、小额借款合同纠纷，可批量导入多元化解平台进行化解。 不符合第五条规定条件，经本院甄别、评估、审查，适合非诉方式解决的，可批量导入多元化解平台进行非诉方式化解。 第十条 对无法电子送达的当事人，本院可以通过失联修复技术，获取其本人近三个月内处于日常活跃状态的手机号码、电子邮箱等作为联系方式。 第十一条 导入多元化解平台的纠纷一般按照以下程序进行化解： （一）催告。在线批量发送催告通知书，督促债务人自动履行债务； （二）和解。催告后仍未履行的，在线批量发送和解通知书，促使当事人自行和解； （三）调解。未能达成和解协议的，根据纠纷特点推送给调解组织进行在线批量调解； （四）经催告、和解、调解程序，债务人仍未履行债务，债权人同意撤回的，多元化解平台自动生成终结报告；符合支付令适用条件的，依债权人申请发出支付令。 通过上述程序仍不能化解，经审查适合进入诉讼程序批量审理的，导入类案批量智审系统依法审理。 第十二条 经双方当事人同意或者对当事人的个人信息作隐名处理后，本院将具有典型意义的纠纷调解结果向同类型案件当事人公示，促使当事人自动履行或者达成和解、调解协议。 第十三条 当事人达成调解协