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Lenovo Confidential Professional Sales Development 顾问式销售职业化技巧提升 张浩 2009年11月5日 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 概述----顾问式销售模型 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 一个定义 什么是销售？ 销售就是客户在购买， 而不是我们在卖！！！ 我们只是协助客户完成一次愉快的购买过程 如何降低压力？ 墓碑测试 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 什么是有效推荐？ 不要话太多！！！ Don’t talk too much !!! 放空 移焦 认同 有效建议 概述—顾问式销售模型 建立信任 发掘需求 有效推荐 巩固信心 总结 1、接触客户 2、了解并确证客户真正的需求 3、满足并解决客户的需求 4、close deal关单 5、给客户压力，让客户讲出本来不愿意告诉你的理由 6、协助客户解决新的问题 7、close deal关单 8、赞美客户做出英明的决定，并保证客户不会后悔 9、请求客户推荐、转介绍新的客户 10、新的客户 建立信任 发掘需求 有效推