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热烈欢迎集团战线同仁及合作伙伴参加湖南移动第一次集团客户业务培训会 湖南移动集团客户部 2011年4月 集团客户产品MAS业务介绍 集团客户部 2011年3月 MAS系统结构 技术方案 MAS 服务器  目标客户及客户特征 面向大中型集团推广的主要标准信息化产品，对集团短信市场及移动信息化应用市场拓展起到有效的补充和强化作用。 目标客户及客户特征 MAS应用介绍 银行业应用举例—彩信电子帐单 黑白名单及异网问题背景介绍 黑白名单解决方案 MAS+无线商话 实现应用效果 衡阳市祁东县司法局“司法通”系统 登录界面 系统首页 设备提供商、SI和SA的定义 设备提供商定义： 通过中国移动集团选型入围，具备业务支撑资质，提供MAS硬件/基座软件的合作伙伴。负责MAS服务器基座软件的部署、售后维护支撑等方面的工作。湖南省内现有的入围设备厂商：深圳嘉讯、摩托罗拉、华为、浪潮。 SI定义： 通过湖南移动SI业务评审，具备业务支撑资质，提供MAS服务器与客户应用系统对接应用集成服务的合作伙伴，又叫移动信息化应用集成服务商。负责客户二次开发应用，提供实现移动信息化应用的整体解决方案和应用集成服务。 SA定义： 通过湖南移动SA业务评审，具备业务支撑资质，提供MAS业务推广的销售商，又称集团业务销售代理商。SA公司负责MAS服务器的推广，参与MAS业务流量分成。 业务功能及应用提供商---SI SI定位：提供实现移动信息化应用的整体解决方案和应用集成服务的合作伙伴。 工作分工： ---由移动客户经理/产品经理/行业经理/SA和SI共同拓展业务； ---移动客户经理/产品经理/行业经理/SA负责MAS服务器的推广及客户关系的维护； ---SI负责提供MAS服务器与集团单位移动信息化应用集成，为移动客户经理/产品经理/行业经理/SA提供技术支撑。 ---SI拓展具体项目应用后，SI公司对项目进行总结和对产品完善（形成标准化产品），给移动客户经理/产品经理/行业经理/SA提供成熟的应用，方便业务推广。 SI在2011年工作思路 ---标准化应用，行业内快速规模推广。 ---大集团、重要集团移动信息化应用集成服务。 业务流程简介 MAS 业务意义 MAS 业务意义 信息化收入增长的需要 2011年集团客户工作的核心之一是实现信息化收入增长 MAS业务以集团单位的实际应用需求为业务发展目标，能够有效地推动集团客户内、外部信息化应用，通过集团单位的实际应用产生业务收入，并实现以点带面的规模复制，具有广阔的应用前景 持续、深入地开展移动信息化（MAS）应用推广，能够有效提高集团信息化收入 持续保持客户稳定的需要 以产品应用稳定客户是长效、低耗、有效的手段 基于MAS服务器的移动信息化应用通过与集团客户办公、管理、生产、经营等活动的紧密结合，实现对集团客户的深度服务，能够有效地巩固维稳工作成果、保持客户持续稳定 有效应对市场竞争的需要 目前，在集团短彩信应用方面，竞争对手已推出EMA、超级信使等产品。竞争对手凭借较低廉的资费、松散的业务管理，已经对我司MAS业务造成较大的压力 因此，我们必须持续加大MAS移动信息化应用推广的工作力度，以保持市场领先地位和优势 积极提高业务量，提升业务创收能力 只有那些具有实际需求的客户才会自觉使用业务 因此，在发展客户时必须摸清客户需求，找准客户 每个地市均存在具有实际使用需求的客户 如常德市益丰大药房，通过MAS进行会员关怀和营销，月短信量达数十万条甚至上百万条；友阿集团月短信量达近百万条；长沙通程控股股份有限公司、湖南大学月短信量达40余万条。 要重点发展政府、高校、金融保险、电力公司、自来水公司、燃气公司、大型企业、购物中心及大型超市等客户 这些客户需要通过MAS来提高信息传递效率、提升管理和生产效率、改善客户服务、降低成本，往往具有较大的业务使用需求。关键是要采取积极措施去引导、激发客户使用需求，使之成为MAS的价值用户 积极拓展省级单位、大型企业集团的MAS业务应用，以本地服务为基点，拓展全省甚至全国的行业单位应用 积极提高业务量，提升业务创收能力 目前MAS资费体系已经运行了近3年，面对竞争对手EMA、超级信使等业务的冲击，现行MAS资费体系已经不能满足应对竞争、进一步促进业务发展的需要 今年，将根据市场竞争实际情况，进行MAS业务资费的优化、调整，以更优惠的资费促进客户使用业务，提高MAS业务的市场竞争力 同时，MAS短彩信年包一次性收取客户全年使用费用，是保持客户稳定和促进客户使用