CRM项目理念介绍讲义.ppt

聚焦客户价值 提升赢利能力 暨中辰CRM项目启动会;;客户为什么要购买中辰的产品?;CRM???好像听说过…;你见过这种情况吗?;出现这种问题的原因是?;如果佳美办公文具公司能够:;你见过这种情况吗?;出现这种问题的原因是?;出现这种问题的原因是?;出现这种问题的原因是?;HOW TO DO?;有这样一家汽车代理;他们依靠什么提供这样的服务?;你见过这种情况吗?;出现这种问题的原因是?;招商银行的作法;你见过这种情况吗?;如果……;如果……;CRM的衍生及发展;CRM的衍生及发展;CRM的衍生及发展;;CRM的核心价值;;建立以客户为中心的精细业务规则;? ;;固化业务规则 建立量化管理能力 支持信息共享 实现能力复制;全面提升企业竞争力!;客户为什么要购买中辰的产品?;公司整体运作;我们了解我们公司的客户吗?;;客户资源 企业化;以客户为中心 的业务流程优化;数字化决策;实施CRM带来的显著成效;在即将开始的实施工作中,我们需要大家的配合!;谢谢大家!

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