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员工培训IT卖场发展趋势浅析 我们的卖场经营管理的方向 探讨方向 IT卖场发展新趋势 IT卖场服务策略趋势 思考题： 当前金豪卖场布局是否有问题？ 我们向谁提供服务、提供什么服务、怎么样去服务？ 3C产品卖场的发展及服务现状 IT产品销售渠道变化 3C连锁优势及劣势 电子商务的发展空间 IT卖场的发展历史 IT卖场的三大趋势 IT卖场代表在做什么服务 IT卖场终级服务标准 谁是我们的顾客 员工培训Thank You! 学会即用，意思在当下！ * 苏宁电器 国美电器/永乐电器 大中电器 BUSTBUY百思买 日本秋叶原…… 迪信通手机连锁 百脑汇 赛博 宏图三胞 以产品线调整为核心向以消费者需求为核心转变，高素质个性化及主动进取的服务，作为国际货品的陈列馆，新生活的情报资讯站，多元化的业务形式。 新增 传统 关注 电子商务等。 IT专业卖场（传统IT商业圈）如百脑汇/赛博等 3C连锁（国美/苏宁/永乐/大中等）。 勿恃敌之不来，恃吾有以待之 优势 劣势 价格优势体现不出来 ； 不能逃税，不敢卖盗版； 家电卖场缺乏专业化 ； 家电卖场价格不灵活； 产品线短/个性化产品不全； 专业服务技术差； 行业及行业客服能力差； 销售人员不如IT卖场专业； 品牌服务 购买方便 连锁 直营 环境 只有在香港，在大陆，在韩国有这种电脑城的模式。 电脑城是超级