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2019作风建设暨年度总结表彰大会发言材料 2019年，住建窗口将继续贯彻落实“放管服”改革的各项要求，不断简化办事环节，优化审批服务流程，强化服务意识，提高审批效率，争创一流服务窗口。 一、精简程序，优化服务提质效 一是优化流程、集中办理。根据“3550”改革要求，认真梳理政务服务事项，精简申报材料，优化审批流程。继续推行质量监督、安全监督、施工许可一站式申报，发放电子证书模式；做好施工许可政务服务事项全链条一窗受理。在审批服务时，坚持零距离指导，畅通业务咨询电话，实行专人跟踪服务、主动服务，对项目登记、合同备案等事项实行窗口现场办结。二是提前介入、主动服务。对工业项目的土地、规划、施工许可没有及时到位，在保证工程安全的前提下，协调质量监督系统提前介入服务，加快审批效率。三是加强学习，提高素质。定期组织参加业务培训，提高工作人员业务素质，理清办事环节，做到心中有数，营造真比敢超的工作氛围。 二、廉洁高效，杜绝“三装”现象 一是尽心尽责、敢于担当。始终把整治“装聋作哑、装模作样、装腔作势”不良现象专项行动与推进“3550”行政审批制度改革工作紧密结合起来，牢固树立担当意识和责任意识，严格执行首问负责制，限时办结制，一次性告知制和服务承诺制等制度开展窗口工作。二是真抓真干、科学创新。牢固树立为民服务宗旨意识，进一步压缩审批服务环节，缩短审批服务时间，减少申报材料，努力将施工许可办理时间压缩到法律框架新的要求范围内。对工业项目，实施提前介入预审服务制度；建立施工许可电子化申报系统“一站式申报、业务系统审批、结果信息共享”的并联工作机制，有效落实“3550”工作目标。三是严明纪律、令行禁止。实行“受审分离”，申请人与审批人“物理隔离”，受理的没有审批权，审批的与申请人不见面。“防火墙”隔离了申请人与审批人，杜绝审批权力寻租，降低了廉政风险。 2019作风建设暨年度总结表彰大会发言材料 三、打破传统，创新举措争一流 一是在解放思想中催生服务动力。解放思想，创新观念，在行政审批中坚决不说“不”，多管齐下寻找解决办法，在研究政策中激发智慧，在破解难题中体现担当。二是在健全机制中强化服务责任。健全服务项目互动机制、协调机制，真正做到上下联动，无缝隙、无障碍办理；对涉房涉建类历史遗留问题进一步建立相关部门联席会办并报县政府备案制度，及时处置相关问题；严格服务责任，健全定期反馈机制，坚决查处、追究不作为、慢作为、乱作为等行为。三是在创新方式中提升服务效能。积极研究省市“一窗一网”不见面审批相关改革政策，在条件成熟的情况下先行先试，取消建设资金证明、合同备案等手续，部分事项实行告知承诺制；进一步创新服务办法，变被动应付为主动服务，提前服务、跟踪服务。同时，依托射阳县建筑市场监管和诚信一体化平台，融合市政、绿化、行政执法等信息，提升服务效率和质量，更好地服务、推动全县经济社会发展。