企业商务谈判之沟通技巧2.ppt

——让你在经济生活 和事业中始终掌握主动 三尺谈判桌前，风云莫测，谁不想抢占先机，谁不想赢尽天下；揭开商务谈判的神秘面纱，你----就是大赢家！ ————————————— ;商 务 谈 判 前沿：生活处处离不开谈判;;;;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例???不光用嘴，更要用心和脑袋;;;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;;;;;;;;;;;;;;;第一讲 谈判及商务谈判概述;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;开篇案例：不光用嘴，更要用心和脑袋;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一??? 谈判及商务谈判概述; 人类需要的层次性;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;第一讲 谈判及商务谈判概述;（一）国际商务谈判的含义：对外贸易活动中，买卖双方为达成某笔交易而就交易各要件进行协商的行为过程。 （二）特点：国际商务谈判具备一般商务谈判的共性，即以经济利益为谈判目的，以经济效益作为谈判的主要评价指标，以价格为谈判的核心。除此之外，有以下特点： （1）政策性与风险性； （2）遵守国际惯例与国际商法； （3）复杂多变性； （4）谈判内容涉及面广； （5）跨文化性与困难性。 ;(三）我国外贸商务谈判的指导思想及基本原则 （1）指导思想——“双方均是赢家”的思想 （2）基本原则 (四）国际商务谈判 的基本程序 ;;;;第 二 讲 准 备 工 作 谈 判 前 必 须 要 做 的;;;;;;;;;;;;;;;; ;第 二 讲 准 备 工 作 谈 判 前 必 须 要 做 的;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;6、谈判者应具有坚实的知识基础（p86:纵、横两方面知识） （1）了解国家的大政方针。 （2）了解当前国家宏观和微观经济的发展状况。 （3）熟悉国家经济立法。 （4）熟悉国家的产业政策。 （5）熟悉某种商品在国内外的生产状况和市场供求情况。 （6）了解价格水平及其变动趋势。 （7）熟悉产品的技术要求和质量标准。 （8）熟悉商品的性能、特点和用途。 （9）熟悉当前国际政治及国际经济状况。 （10）掌握国际贸易、国际金融、惯例、营销方面的知识。 （11）具有一定的外语水平。 ;第 二 讲 准 备 工 作 谈 判 前 必 须 要 做 的;; 某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员：该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。 问题： （1）如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩? （2）如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果? （3）应该如何调整谈判人员? （4）作上述调整的主要理论