从未来引领质量变革(质量管理新视角__U型理论与质量领导力).pptVIP

金融 泡沫 无限的增长泡沫 收入 泡沫 领导力泡沫 技术 泡沫 消费主义泡沫 治理 泡沫 所有制泡沫 实体经济 有限的 资源 人权问题 贫富差距 集体无助、无权、瘫痪 真正的社会需求 GDP≠幸福 治理体系中弱势群体没有发言权 最佳社会功效：生态和资源的滥用及管理不善 生态鸿沟 精神文化鸿沟 社会鸿沟 当今社会问题的医学病理学现象以及导致症状的系统性分离 导致系统泡沫和分离的心智模式 爱因斯坦说：我们不能用引发问题的同种思想来解决问题 思想创造了世界。如果要升级全球经济运作体系，就必须从造就该系统的思想开始升级；我们需要升级经济逻辑和思维的核心。 自我系统意识对生态系统现实 决策者的思维方式是否开放、专注？是否与正在生成的未来同频？---与时偕行 低价中标导致质量下降 决策者可否摒弃自我意识回归生态环境意识？ 公地悲剧 从未来引领变革 当今世界的各种竞争实质 各种文明之间的竞争？ 东西方文化、各国文化之间的竞争？ 企业之间的竞争？ 物种之间的竞争？ 结论：是未来生态进化的各种可能性之间的竞争 商业竞争的本质是合作共赢，是共创。 竞争：重要的不是结果，而是竞争的潜在核心竞争力！《竞争大未来》中说“未来的竞争同孕育一样，需要经历三个阶段——受孕、妊娠和分娩”----我们关注的过程是——分娩！ 三足鼎立法则 红后定律 过去 过去 当下 未来 从未来引领变革 危机无处不在，如果你的组织出现危机，你将如何处理 变革的五个层次 新的结构实践 新的核心活动过程 新的思想原则 解决方案 挑战 关注 扩展 深化 创造 创造 创造 纵向 五个层次 认知 行动 横向 看清当前事实 了解其他见解 反应 重组 重设 重构 再生 人生目标： 我们的承诺源于何处？ 对话—浮现深层假设 共同认知： 发掘共有的意愿 集体行动 将目标转化为实践 变革的六个转折点 恐惧之声 VOF 内在三器 开放的思维 开放的心灵 开放的意志 自然流现 联结到源头 我是谁？我一生的工作是什么？ 下载 运行 暂悬 转向 放下 接纳 实施 从全新的视角观察 从场域中感知 结晶愿景和意愿 共同创建战略性微系统的原型 评判之声 VOJ 嘲讽之声 VOC 共同感知： 联结和观察的场所和方式 共同创造： 塑造原型的场所和方式 共同自然流现： 静默和当下的场所和方式 具化 是一种场域（电、磁） 是能将现状和未来一并考虑的判断力 在个人和集体两个层面上改变行为的发源地 是聆听力和关注力 是集体的力量而非个人（力是相互的作用 是一种物质（量子物理） 是一种内在状态（全力以赴、用生命交换、以自己为领导工具） 感知力、觉知力、觉察力 领导力一定与变革有关，是一种变革的推动力 是一种精神和一种信仰 是行动并产生结果 创造和培育事件发生的大环境 人力资源是所有经济资源中 使用效率最低的资源 教师和学生、领导与员工 教师之于学生：偶尔去教书，经常去关心，总是在培育 领导之于员工和工作：偶尔去管理，经常在激励，总是在引导 深度聆听与对话场域 阶段 下载 争论 对话 自然流现 1 1级聆听： 下载：延续过去的惯性模式，“是啊，我已经知道了” 2级聆听： 客观聆听：也叫关注事实，甚至听到与自己的意见相左的事实，“哦，原来是这样的” 3级聆听： 同理聆听：换位思考，站在对方的立场上思考。“我明白你的感受” 4级聆听： 生成聆听，源头联结“无法用语言表达，感觉自己更加当下，更加真我” 2 争论：表达分歧 分享与彼此聆听 真实分享与彼此聆听 3 对话：探询、共同思考 对话，关注深层空间 4 集体存在：联结到源头集体流 谈话的四种场域 注意力场结构 社会现实创造的 流向 我中我 下载：礼节性交谈 为取悦他人而谈 礼貌性的套话，空洞的言辞 自我封闭性系统（没有说出心中所想） 它中我 争论：强硬交谈 从我所知而谈 各抒己见，我即是我的观点 适应性系统（说出心中所想） 你中我 对话：反思探询 把自己视为整体的一部分而谈 从维护自己的观点到探询对方的观点 自我反思性系统（反思自己作为整体的一部分） 当下我 自然流现 从正在生成的一切而谈 静默，集体创造力，心流 生成性系统（身份转换，真实自我） 医患关系 医生以患者为中心，医生做了什么？——也没有和患者探讨他们的各种经历？ 患者对医患关系的亲身体验 疾病从何处来？健康和疾病的深层根源是什么？ 以结果为导向的治疗服务存在巨大盲点 医患关系 医生之于患者 第一层 技师：患者生病，医生治病 第二层 老师：是不是必须要用药呢？可否通过改变习惯达到治愈的目的呢？在这个层次上，医生为患者提供正确的建议并改变患者的不良行为 第三层 教练：医生应深入到患者的思想中，深入了解他们的想法并试图改变行为，比如