护工培训排版.pptxVIP

护工规范化服务培训澧县人民医院 曾梅专业陪护是以病人为中心，以满足多层次、多元化病人为目的，提供最佳服务为宗旨，从服务宗旨、服务内容彻底改变了过去那种家庭式、保姆式简单的洗洗刷刷、搀搀扶扶的护理方式。专业陪护为住院、留观的一切病人、家庭各类病人提供一条龙服务，包括生活护理、心理护理、疾病护理、康复指导等服务。增加了护理知识和护理技术的科技含量。专 业 陪 护 护工主要包括：医院护工养老院护工家庭护工护工培训内容护工培训内容护工培训内容护工培训内容一、职业素质、道德规范、法律法规。二、岗位职责及标准三、护工服务禁忌四、我们应该做哪些？病人护理（清洁护理、卧 位、移动病人、饮食护理、活动与功能锻炼、 轮椅的使用）五、病人的安全六、感染的预防与控制一、职业素质、道德规范、法律法规。慎独善良 肯干有效的沟通尊重患者 保护隐私 慎 独所谓“慎独”，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。忠于职守，热爱本职一视同仁、满腔热情文明礼貌、文明服务遵纪守法、不谋私利保守秘密、尊重人格搞好团结、密切合作掌握技术、精益求精以法律、法规为准绳遵章守纪，明确身份和职责，避免与病人发生纠纷。二、护工岗位职责及标准岗位职责1、晨间护理：协助病人起床、洗脸、洗手、口腔护理（刷牙、漱口、假牙的处理）、梳头。2、整理床单位3、洗头、剃胡须、剪指甲（一般每周1次）天气炎热或者病人出汗随时擦洗。4、协助病人功能锻炼、床下活动、陪同病人散步等。5、做好饮食护理。6、陪送病人检查、随时满足病人生活上的需求。7、协助观察病情，如输液滴注情况，病人有无发热等异常情况。8、不能自主活动的病人，每2小时翻身，按摩骨突处，给病人摆好功能位。9、协助病人大小便，帮助病人留取大小便标本。10、晚间护理：协助病人洗脸、漱口、擦澡、洗脚或泡脚，女病人冲洗会阴，协助病人入眠。护工工作标准1、口腔无异味、皮肤、头发清洁、无长胡须、长指甲。手、足、会阴、肛门干净。2、床单位干燥平整、床上无碎屑、床上无杂物。床下无杂物、无便器。3、桌面清洁、整齐。4、无压疮、无摔倒、无坠床、无坠车、无烫伤。5、病人、家属、护士及医院工作人员满意。三、护工服务禁忌不能擅自替病人更换、调节或拔除各种导管、引流管，如导尿管、鼻饲管、氧气管、伤口引流袋、造口袋各种引流液清倒时需待护士观察后方能进行不能自行调节氧气开关，更换或加减氧气湿化瓶内的水不准为病人取接输液管、更换输液袋，不准私自调节补液速度及拔除补液管不为病人进行吸痰不接触服药、注射、膀胱冲洗、伤口换药等治疗性护理措施不为病人测生命体征注意事项未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室，私自取用医用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等不私自为病人解释病情，不得私自找人替代陪护。有自杀倾向的病人要提高防范意识。上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等，不得聚集聊天爱护公物，节约用电，未经护士许可，不能私用公家的物品，如使用微波炉煮生食等，不准在病区内吸烟、看电视护工洗澡不与病人争抢四、我们应该做哪些？洗个脚，舒服一点生活自理生活部分自理生活不能自理生 活 护 理晨 晚 间 护 理洗漱、梳头、擦身、剪指甲保持身体的洁净标准——无臭味注意：口腔护理、会阴护理不实施二 便 护 理排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护左手抬起臀部，右手将便盆放于臀下，位置对准,开口向下位于病人右侧，将一次性床垫铺在病人身下评估便器是否完好，以免划伤皮肤给 便 器 护 理环境清洁标准——为病人创造安静、舒适的环境创造良好的睡眠条件卧 位病人在床上自己采取最舒适的卧位。 主动卧位 被动卧位 被迫卧位自身无力变换体位者，必须由护工帮忙更好卧位。病人自身有能力更换卧位，但因病被迫采取卧位采取怎样的卧位以护士告知为准病人常用卧位类型去枕仰卧位 中凹卧位 屈膝仰卧位 侧卧位半坐卧位 端坐位翻身目的和注意事项目的：减少肺部感染并发症预防压疮 注意事项：重病人及大手术翻身要有护士指导翻身动作要轻，避免拖、拉、推。凡有管道的病人翻身，注意管道不能拉脱， 扭曲、受压呼吸机、胸腔引流等重要管路必须由护士共 同翻身翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士注意病人安全，防止抓伤坠床不准独自为体位有特殊要求的患者翻身或变动体位 卧位与翻身分类：减压翻身：30～45°彻底翻身：90°1方法：将枕头移向一侧或竖起轻托起病人将病人的上身、臀部、 下肢移向一侧将病人双手放于胸前， 以免受压转身时扶住肩部和臀部 慢慢转向左侧或右侧双腿稍弯曲，双手放舒 适把病人头摆向一侧根据病情需要放靠背园 枕和小气垫等2神经科患者： 1周内、危重患者采 用减压翻身