做保险就是做服务—客户维护的必备绝招.pptVIP

如果做保险也像猴子掰玉米一样，签单时不讲清楚，签了单后不去经营维护老客户，只顾不断寻找新的客户去讲保险，那你永远都不知道下一个客户在哪里，他什么时候会签单，你的老客户因为你没有按时维护服务，变的不认同你，这样，保险就会越来越难做。 * 做保险就是做服务 —客户维护必备绝招 客户维护的核心 让客户不但对其所购买的产品放心，而且要让客户感受到我们的良好服务与产品的附加价值，最终形成比较稳定的、忠诚度较高的客户群及产品市场。 猴子掰玉米 有一天，一只小猴子下山来。它走到一块玉米地里，看见玉米结得又大又多，非常高兴，就掰了一个，扛着往前走。小猴子扛着玉米，走到一棵桃树下。它看见满树的桃子又大又红，非常高兴，就扔了玉米去摘桃子。小猴子捧着几个桃子，走到一片瓜地里。它看见满地的西瓜又大又圆，非常高兴，就扔了桃子去摘西瓜。小猴子抱着一个大西瓜往回走。走着走着，看见一只小兔蹦蹦跳跳的，真可爱。它非常高兴，就扔了西瓜去追小兔。小兔跑进树林子，不见了。小猴子只好空着手回家去。 你有什么启发？ 如果做保险也像猴子掰玉米一样，签单时不讲清楚，签了单后不去经营维护老客户，只顾不断寻找新的客户去讲保险，那你永远都不知道下一个客户在哪里，他什么时候会签单，你的老客户因为你没有按时维护服务，变的不认同你，这样，保险就会越来越难做。 客户维护的重要性 在营销活动中，开发新客户与保持老