《电子商务公司岗位职责及薪资》.docVIP

天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度 岗位职能与任职要求 岗位设置 岗位职能 任职要求 电子商务总监 1、制定电子商务部战略及规章制度； 2、负责电子商务部运营、协调部门工作； 3、企业资源与社会资源整合。 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。 营销专员 1、负责网店与产品品牌宣传推广； 2、网络软营销、广告； 3、策划网店促销活动等。 有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式； 网店美工 负责产品图片拍摄、处理； 网店装修与美化； 负责市场营销工作的美工支持； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。 产品编辑 产品标题优化，描述编辑，产品上架等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。 零售主管 管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等； 六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。 销售专员 负责在线答复客户、商品促销、订单处理等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。 分销主管 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品； 熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理体系制定与管理方面工作经验。 物流主管 负责仓库管理、物流管理、部门员工管理； 掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。 复核员 订单复核，确认地址、货物无误； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用相关网店管理软件；工作耐心细致。 打单员 负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 配货员 按照配货单进行配货，质检； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。 打包员 对完成配货的商品进行打包； 熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。 售后客服 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷； 客户关怀 负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 部门等级及薪资划分 等级 薪资 部门 P0 1500元底薪无提成 运营部 P1 2500+目标提成*4.5%毛利润 P2 3000+目标提成*5%毛利润 P3 3500+目标提成*5.5%毛利润 P4 4000+目标提成*6%毛利润 P5 5000+目标提成*6.5%毛利润 P0 3个月试用期P1、P1 连续两个月完成目标P2、P2 连续两个月完成目标P3、P3 连续两个月完成目标P4、P4 连续3个月完成目标P5 备注：①、活动单独提成（营业额－退款－广告）9‰ ②、不能完成目标倒退等级③、月目标制定后交财务部备案④、未到达目标无提成。⑤、毛利润是指 \t /doc/_blank 主营业务收入只减 \t /doc/_blank 主营业务成本。⑥、因设置不当造成的损失由本人承担。 M0 1500底薪无绩效 客服部 M1 1500底薪+客服绩效 M2 1800底薪+客服绩效 M3 2200底薪+客服绩效 M4 2600底薪+客服绩效 M5 3000底薪+客服绩效 M0 1个月试用期M1、M1 客服绩效5分以上M2、M2 客服绩效8分以上M3、M3客服绩效9分以上M4、M4客服绩效10分M5 备注：①、M1-M5考核绩效均为连续3个月，每月达到绩效分数。②、连续3个月且每月考核绩效低于5分降一级。③、中评1元，差评2元。④、因客服原因（态度差、产品介绍错误、改价失误）造成的损失由本人承担全部金额。 C0 1200保底无提成 仓储部 C1 1400保底无提成 C2 1600保底+记件 C3 2000保底+记件 C4 2200保底+记件 C5 2600保底+记件 C0 1个月试用期C1、C1 出错率不得高于3%、出罄率达到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、C4 由总经办推荐C5 备注：①、C1-C4考核时效均为连续三个月达到规定指标。②、不能完成目标倒退等级。③、超出规定部分按照实际情况根据相应金额