促销策略培训课程.ppt

可取之处 　1.反应快，在第一时间对事件做出反应。 　2.积极面对媒体,不推三阻四，对媒体保持开放的态度. 　3.总裁担当第一新闻发言人,表明公司的重视程度. 　4.开通24小时热线,及时与消费者沟通. 过程 恼羞成怒，倒打一耙 2004年11月18日，巨能钙向各媒体发表《律师声明》。声明如下： 　　1．巨能钙是经国务院卫生行政部门批准进行生产和销售的，是安全的、无毒副作用的。联合国粮食及农业组织、世界卫生组织联合组织的食物添加剂专家委员会曾对双氧水的安全问题进行评估，委员会认为，人体内肠道细胞的过氧化氢酶可以很快把双氧水分解，因此摄入少量双氧水不会有中毒危险。 　　2．《河南商报》以巨能钙含有双氧水为由，于2004年11月16日刊登的题为“消费者当心：巨能钙有毒”的文章有意混淆视听，内容严重失实，属不实报道。　　 3．北京巨能新技术产业有限公司保留通过法律途径追究《河南商报》法律责任的权利。　　 广告欣赏：可口可乐之“清凉系列” 广告语： 随着你的本性而去 广告语： 随时随地的休闲 广告语： 为清凉而倾倒 广告语： 突然间的清爽 广告欣赏：KITECAT 猫食品 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 评析：画面出现一组绕道而行的