汽车销售实务213机动车保险的理赔程序文件.pptVIP

第二单元 汽车销售活动 学习任务 2.13 1.了解交通事故处理的一般程序2.掌握机动车保险的理赔方法 学习目标： 任务2.13：机动车保险的理赔程序 机动车辆道路交通事故的处理程序 ： 1.向交警部门报案 2.公安交警部门现场勘查，调查事故原因，认定事故责任 3.向保险公司报案 4.保险公司现场查勘保险车辆受损情况 5.伤者治疗终结或定残，或交通事故致人死亡丧葬事宜办理完毕，且保险车辆受损损失金额确定后，公安交通管理部门将对交通事故的损害赔偿进行调解。 6.被保险人持有效资料向保险公司索赔 索赔的事故车辆须同时具备以下四个条件： ①属于投保车辆的损失； ②属于保险责任范围内的损失； ③不属于除外责任； ④属于必要的合理费用。 车损险索赔提供必要的材料 驾驶证正、副证复印件； 行驶证正、副本复印件； 出险通知书，由被保险人填写经过及损失情况（单位车加盖公章）； 保险单复印件； 交通管理部门出具的事故证明、事故责任认定书、事故原因鉴定书，消防机关出具的火灾事故责任认定书，非道路交通事故由公安机关或乡以上政府出具事故证明； 修理厂和被保险人签字认可的估损定价清单； 各种实际支付的包括修车发票在内的费用发票，并经事故处理机关盖章认可； 赔款收据，私有车辆经被保险人或领款人签字盖章；单位车辆须加盖单位公章。 第三者赔付，首先在交强险赔偿额范围内进行理赔，超过交强险的赔偿范