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消费金融营销方案 业 模块三 金融产品营销环境分析 知识目标： 1、掌握金融产品营销环境的概念、构成、特点及金融营销活动与金融营销环境的关系； 2、掌握金融产品营销环境的分析方法以及应对策略； 3、掌握宏观营销环境的各项内容； 4、掌握微观营销环境的各项内容。 能力目标： 1、能运用金融产品营销环境的有关知识分析银行产品、保险产品的营销环境； 2、能针对某一创新金融产品进行详细的营销环境分析。 业 模块结构 第一部分 金融产品营销环境及特点 第二部分 宏观营销环境 第三部分 微观营销环境 第四部分 我国金融生态环境存在的问 题及优化措施 模块训练：金融产品营销环境分析 业 第一部分 金融产品营销环境及特点 一、金融产品营销环境概述 二、金融产品营销环境的特点 三、金融产品营销环境分析方法 四、金融企业面对环境营销的对策 业 一、金融产品营销环境概述 （一）金融产品营销环境的概念 金融产品营销环境，指存在于金融企业营销部门外不得不可控制的因素和力量. 这些因素和力量是影响金融企业营销活动及其目标实现的外部条件。 业 一、金融产品营销环境概述 市场营销环境是一个不段完善和发展的概念。 金融企业的市场营销活动是在一定的外界条件下进行的，因此企业制定的营销策略要与市场环境相适应。 业 一、金融产品营销环境概述 （二）金融产品营销环境的构成 营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动最普遍的因素。 金融企业的营销环境可以分为微观环境和宏观环境两大类。 业 一、金融产品营销环境概述 1、微观环境。指与金融企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。微观环境包括企业内部因素和企业外部的供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。 2、宏观环境。指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，代表企业不可控制的变量。宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和文化六大因素。 业 一、金融产品营销环境概述 （三）市场营销活动与市场营销环境 市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动产生影响。 营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。 业 一、金融产品营销环境概述 企业营销活动必须与其所处的外部和内部环境相适应。 营销活动绝非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。 在一定条件下，也可运用自身的资源改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。 业 三、金融产品营销环境分析方法 （一）企业内外情况对照分析法 内外部分析，被称为SWOT分析，是指一个公司需要界定其内在资源的强势与劣势，以及外在环境的机会和威胁。 SWOT 分析实际上是对金融企业内部和外部各方面内容进行综合和概括，进而分析金融企业的优势( Strengths) 、劣势( Weaknesses)、面临的机会( Opportunities) 和威胁( Threats) 的一种方法。 业 三、金融产品营销环境分析方法 业 三、金融产品营销环境分析方法 （二）优势或劣势分析 一个企业具有了优势就具有了超越其竞争对手的能力，或者具有了公司所特有的能提高公司竞争力的东西。 企业竞争优势主要表现为：技术技能优势；无形资产优势；人力资源优势；组织体系优势；竞争能力优势。 业 三、金融产品营销环境分析方法 （三）矩阵分析法 1、市场机会矩阵分析法 机会是指营销环境中对企业营销的有利因素，即企业可取得竞争优势和差别利益的市场机会。 通过矩阵分析法，可以明确自己的机会和发展方向。 业 三、金融产品营销环境分析方法 业 三、金融产品营销环境分析方法 2、环境威胁矩阵分析法 威胁是指一种不利的发展趋势所形成的挑战，环境威胁可按威胁的严重性的发生概率来分类。 3、综合因素分析法 业 三、金融产品营销环境分析方法 采取对策 内 容 对抗策略 试图限制或扭转不利因素的发展 减轻策略 通过改变营销策略，以减轻威胁的程度 转移策略 将受威胁的产品转移到其他市场或进行投资转移，实行多角化经营 业 四、金融企业面对环境营销的对策 （一）企业对付环境威胁的对策 企业对付环境威胁的对策主要有3方面： 业 四、金融企业面对环境营销的对策 （二）企业调节市场需求的策略 营销管理实质就是需求管理，市场营销环境变化的综合反映便是市场需求。 市场需求基本上可以划分出八种需求的状态，针对不同的市场需求，可以采取不同的市场营销策略。 业 四、金融企业面对环境营销的对策 八种需求的状态： 1、扭转性营销策略：负需求； 2、刺激性营销策略：无需求； 3、开发性营销策略：潜在需求；