第八章 人员培训.pptVIP

第八章 培训开发 第一节 员工角色塑造 第二节 培训开发工作 第一节 员工角色塑造 一、工作组织 （一）组织的特征 1.个体选择 （1）个体： 从自身利益出发采取自由行动的个人。 （2）个体行为的经济分析： 个体的理性行为 个体的偏好行为 个体的自由行为 在市场经济条件下，个体进入企业之前是自由个体。 2.集体活动 集体不是个体的相加，二是个体的整合；只有个体之间形成共同需要时，集体才会产生。关键在于是否存在共同意识。 由于共同意识，人们不再仅仅按照个人意志活动，而是同时为共同需要行动，体现着相互之间的理解、信任和支持。 3.工作组织 组织和集体的区别在于，是否有明确的分工协作。 企业是以微观效益为中心建立的任务组织，目的是通过有计划的分工协作提高效率，更好地实现成员的利益。 如何把劳动者纳入企业的分工协作体系，推动员工有效工作，是员工管理主要任务。 第一节 员工角色塑造 （二）组织规范 1.规章制度 （1）含义：组织成员共同遵循的行为规则，通过组织权力加以实施。 第一，是一种行为规范； 第二，需要组织力量推行； 第三，需要以成员的理解和接受为基础； 第四，组织成员的根本利益通过共同行为来实现。 （2）特点： 具有权威性和强制力，成员必须遵守。 第一节 员工角色塑造 2.行为习惯 （1）特征： 行为选择不是理性比较的结果，而是不加思考的直觉。 （2）意义： 一旦将制度变成习惯，