公共礼仪及面试求职礼仪教材.pptVIP

4、年节 盆花、盆栽、年节礼品如：腊味、香肠、冬菇等干品或水果； 应节礼品如：端午节的棕子、中秋月饼等。 5、公司成立、乔迁、庆贺 盆花、盆栽、花篮、壁饰等; 如果请帖上注明请辞花篮，就不需要赠送，但注意方便时要亲自参加，增添喜庆气氛，或寄张贺卡表示心意。 简历的组成－－个人简历 个人简历是简历制作的核心部分。 制作原则：内容真实、完整，格式统一， 条理清晰，文字简洁，突出重 点。 简历的组成－－个人简历 ◎ 基本信息 ◎ 求职意向 ◎ 教育经历 ◎ 专业课程介绍 ◎ 专业及特长 ◎ 社团经历 ◎ 社会实践 ◎ 自我评价 ◎ 专业资格证书 ◎ 外语/计算机能力 ◎ 获奖情况 个人简历－－社团经历 指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。 建议：添加任职期间一些具有代表性的事例， 注意语言简洁。 个人简历－－社会实践 社会实践经历，是用人单位较为关注的部分，也是用人单位考良是否采取面试的主要标准之一。 个人简历－－自我评价 自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。 建议：把自己最优秀、最有特质的一面，用最 简短文字表达出来。 个人简历注意事项： 1、简历内容完整、真实性。 2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排 版 格式统一。 3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。 4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作有专业特 色的简历。 5、忌用成本较高的纸张。 简历的组成－－附件 附件是指除简历信息外，另需添加的附页。 简历的组成－－附件 附件种类： 1、设计作品。 2、专业资格证书。 3、具有代表性的获奖证书。 附件建议： 可以根据附件大小，通过扫描、缩小复印等式，将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。 制作完成后，建议再前后仔细检查一遍， 确认无误后，再投递简历。 面试礼仪与技巧 一、面试仪表礼仪 1、仪容整洁 2、发型适宜 3、着装得体 二、面试举止礼仪 1、准时赴约 2、尊重接待人员 3、重视面试礼仪 4、注意表情礼仪 5、适时告退 6、致信道谢 三、面试谈话礼仪 1、谈话内容方面应注意的问题 A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语 B、在回答问题是切记答非所问 C、注意把握谈话的重点，思路清晰 2、谈话形式方面注意的问题 A、应聘是应该用普通话作答 B、说话时态度诚恳、谦逊 C、切记随意打断考官的谈话 D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大 E、注意聆听别人的谈话 四、面试应答技巧 自信是成功应答的首要条件 在应答中要确立对方意识 熟悉常见考题，事先演练 面试时提问的技巧 应答问题： 对有准备的问题，不要喜于言表。 （1）懂得如何回答问题 （2）对如考官跟进的问题—“还有吗？“ 尽量 继续补充，不要紧张、害怕。 对与不能回答的问题： （1）重复问题，争取准备时间。 （2）直接请求给时间思考 （3） 请求换个问题  给公司推销自己，同时趁机了解面试结果。 发问:关于公司的文化，外部环境等。 表示感谢，记住面试官的名字。 握手，微笑，轻关门。 四、面试结束 面试中常见的问题 1、告诉我有关于你自己的情况 2、你为什么申请这项工作 3、你了解这项工作和这家公司吗 4、你的主要特长是什么 5、你对工作的期望是什么 6、你为什么要道我们公司来 7、这个工作为什么吸引你 8、这些年来你最大的成就是什么 9、你是如何克服困难的 10、五年内你希望自己有何发展 11、你对成功的定义是什么 第五章 馈赠礼仪 导入 俗话说:“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。 所谓礼，就是天地人伦的秩序。  ????????????????????? ? 馈赠，就是指人们为了向他人表达自己的情意，而将某种物品不求报偿、毫无代价地送给对方。馈赠也称赠送。 馈赠礼品是人们在社会交往中经常遇到的情况。馈赠不仅是一种礼节形式，更是人与人之间诚心相待，表达尊重和友情的见证。不