创业与成功的讲座_赢在自动自发s.pptVIP

十、重塑现代经理人的职业素养 认识现代经理人的职业伦理： 请从「自身_」和「现在—」做起 勇于改变： 成就新的人生事业 ----人生最大敌人是_自己_ 1、我不能决定「生命_」的长度； 但我可以控制它的宽度。 2、我不能左右「_别人_」； 但我可以改变「_性格_」和脾气。 3、我不能改变「_现状_」； 但我可以展现「_自我_」。 4、我不能「_左右_」别人； 但我可以掌握「_自己_」。 5、我不能「_期待_」明天； 但我可以利用「_现在_」。 6、我不能样样「_精通_」； 但我可以做到事事「_用心_」。 十一、 正视现代上班族的成功思维: 《如果......那么》 1、如果 （1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。 （2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。 （3）你只是打报表，不确定数字正确性。 （4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 （5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么，你就不够格做一个称职的_管理者_，你的工作，任何人都可以取代。 2、如果 （1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 （2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 （3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。 （4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。 （5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。 （6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。 （7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。 （8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。 （9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 那么，你就不够格做一个称职的_管理者_，你是我们大家的负担。 3、如果 (1）你不把客户需求当作是非常的重要。 （2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。 （3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。 （4）业务员反应客户的问题，你嫌他烦。 （5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。 （6）你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。 （7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。 那么，你就不够格做一个称职的_管理者_，与你共事，我很疲劳。每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成为口才一流、品质二流、服务三流的公司。 十二、 做个受老板喜欢的工作伙伴 　　1、不为生活而工作——轻松！ 　　2、要为理想而工作——高兴！！ 3、更要为兴趣而工作——快乐！！！ 就从今天开始 自动自发地工作吧！ 知识回顾Knowledge Review 想干，不一定去真干； 会干，不一定能干好； 认真，不一定能做好； 说对，不一定能做对； 员工无一不渴望赚更多钱，似乎人人都有理想， 但是，为什么不愿付出更多努力？ 为什么越用力越反弹，越发奖金越不干； 一提拔就完蛋；激励使好人变坏蛋…… 执行为什么不力？ 中国公司执行不力的原因 文化原因：由于文化导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的执行问题 人员原因：由于管理水平导致的执行问题 文化原因导致的执行问题：不治！ 结果是良好的愿望，沉重的打击 1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能力第一，法制_第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。 2、中国是一种_清淡文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术——__量化管理。。精细化管理 3、中国是一种_面子__文化，我们讲究“以_理_服人”，_面子_在前，_理_在后，而现代企业是一种__权谋_文化，讲究“以__理__服人”，__理在前，_面子_在后。 1、企业不是家，员工不是儿童 企业家的_保姆心态是中国企业执行力的头号大敌 2、中国优秀企业的持续取决于总裁是否能够摆脱来自于_元老与得力干将的感情束缚！！！ 观念须变革，自我须超越 任正非：多一点打工意识，少一点主人翁思想 制度原因导致的执行问题：制度变形！