闫海_企业文化全套讲义第一讲_企业文化的综述.pptVIP

* * 群体不同背景的特点与管理观念 农、林、牧、渔：质朴、勤劳 大工业、原始工业：奉献、敬业 军人：规范、果敢 知识分子：创新、敏感 贸易、金融：机会主义 政府官员 海归 * * 域外文化：日、韩、东南亚、印度 日本：忠、孝、义，大和 海岛影响（生活习俗、国家治理、民族） 儒家、佛学影响 韩国：民族情节 东南亚：小乘佛教、儒家思想 印度：印度教，祥合、等级、寡欲 伊斯兰国家： * * 地区、城市文化 环渤海区：北京、天津、河北、山东、辽宁 长江三角洲：上海、江苏、浙江 珠江三角洲：广东、福建 港台地区：香港、澳门、台湾 巴蜀地区： 草原、沙漠、西域 人文、历史、价值观念、生活习俗、行为规范的差异 * * 企业的说明 企业 管理学解释：投入产出过程 经济学解释：信息、制度、交易、契约 企业行为、组织行为 企业的个性 * * 企业文化理论的引出 日本经济的崛起 美国经济的衰退 探究日本崛起的原因 戴明、朱兰、杜拉克 管理方法、管理制度、管理理念 儒家、佛学 日本民俗 产业竞争 * * 形成管理行为的四大因素 企业文化 企业规范结构、企业体制、经营计划和方针 企业领导艺术——策划、贯彻企业形象和策略 企业面对的竞争、规范的市场环境 企业管理人员行为 * * 企业文化发展演变：企业文化理论的系统阐述（四重奏） 1、美籍日裔学者威廉·大内，《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》：终身雇佣、逐级晋升、民主决策、全面质量管理 2、《日本企业管理艺术》 ，麦肯锡7S理论：战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标 3、《企业文化――企业生存的习俗和礼仪》，5要素：企业环境、价值观念、英雄人物、文化仪式、文化网络；四种文化类型：强人文化，拼命干、尽情玩文化，风险文化，过程文化 4、寻求优势――美国最成功公司的管理经验》，8个特征：行动迅速、接近客户、锐意革新、重视人、集中经历 、扬长避短、简化结构、管理艺术 * * 企业文化发展演变：管理理论发展 社会分工 科学管理 行为科学 全面质量管理 变革管理 学习型组织 * * 企业文化发展演变：变革动因 顾客需求变化 技术进步 竞争压力 漠不关心 机械式、被迫 基于利益的关心 共生双赢 人文关怀 80年代的美国经济衰败 * * 企业文化发展演变：新趋势、新挑战 新趋势： 第五项修炼、学习型组织、自我管理 信息技术发展，网络虚拟文化 全球化趋势，文化趋同 新挑战 国际化、本土化、通用性人才 文化趋同 虚拟网络产生新新人类 未来10-20年企业文化管理模式 * * 思考题： 知识回顾Knowledge Review * * 第一讲 企业文化的综述 * * 企业文化的引出 由“笼子里的香蕉”开始 个体的认知、感知、行为 群体的认知、感知、行为 群体 惩戒性 反复刺激 认知 共同遵守 行为规范 * * 概念辨别 个体 群体 社会 组织（寝室、班级、年级、学校） * * 企业文化引出（说明） 寝室文化 班级文化 专业文化 年级文化 校园文化 学生文化 知识分子文化 精英文化 个体 群体 组织 社会 各种文化表现出来的特征 每一种文化列举3-5个 说明其关联性 * * 企业文化示例：IBM Our values add value 　　At IBM, we strive to lead in the creation, development and manufacture of the industrys most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics. And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers. * * 企业文化示例：海尔 我们企业文化的核心价值观：创新 我们的海尔精神：敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去 * * 企业文化定义： 以企业在长期生产经营