降低患者呼叫铃的使用率_乐康圈(康复科).pptVIP

目标设定 目标设定 ? ? 设定理由： ? 遵循80/20法则，我们将改善重点确定为：73.81% ? 圈能力为依据选题过程中圈能力得分，我们的圈能力为100%（总分为 5分，评价后得分也是5分），但因考虑该圈为第一圈，如果目标设定太 高， 完成困难，会打击圈员积极性。考虑到实际情况，故将圈能力设定 为65%。 ?完成期限 ＋ ?目标项目 ＋ ?目标值 ?目标值 = 现况值－改善值 = 现况值－(现况值 x 改善重点 x 圈能力) = 159%－(159%x 73.81%x 65%) ≈82.7% ?所以：我们的目标是 降低跌倒危险因素的风险率 目标设定 下降幅度：47.9%  降幅 = （目标值-现况值）/现况值*100% =（82.7-159）/159*100% 47.9% 目标设定 目标设定 造成紅燈使用次數高的主要原因 鱼骨图 材质不良 導氣針不良 導氣孔不良 输液器漏水 控制閥不良 物 紙膠脫落不粘 高度不足 卡榫無法固定 點滴架 事 要求更换被服、更換衣服 吃飯 方便 开空调 請假、做运动治疗后输液 洗澡、倒开水 人 护理人員 操作不當 未插導氣針 固定不當易反折 未按時間查看 加药种类多 點滴滴空 滴數控制不佳 时间未控制好、宣教不到位 看錯 灯光太暗 緊張怕滴空 痛 不方便 影響作息 打針部位 紅 腫 回血 姿势不当 想出院 自覺病情好轉 自拔 不想打點滴 要求調整滴速 要求打點滴 點滴管脫落 病人 呼叫原因 对策拟定 问题 原因 分析 对 策 方 案 评价 提案人 实施 时间 负 责 人 编号 可行性 经济性 效益性 得分 选定 呼叫铃使用频繁的原因 护士巡视病房不到位，不及时。 勤巡视，定期查看输液及理疗的患者。 4.8 4.2 4.5 13.8 陈超 张建斌 2018-3-1至5-20 陈超、张建斌 对策一 输液及理疗时间未控制好 计算时间（如气压、磁疗、针灸）做到自组的病人治疗，心理有数，定闹铃 4.5 4.3 4.7 13.5 陈健花 张媛媛 2018-3-1至5-20 陈健花、张媛媛 对策二 注：全体圈员就每一评价项目以5、3、1分评分，共12人参与评分，总平均分15分，根据80/20原则，得分12分以上为实行对策 对策拟定 问题 原因 分析 对 策 方 案 评价 提案人 实施 时间 负 责 人 编号 可行性 经济性 效益性 得 分 选定 呼叫铃使用频繁的原因 护士主动性欠缺 1.对护理人员规范化培训 2、加强护士团队意识 3.7 3.3 2 9 护理班次不合理，责任不明 1.每日由当天责任班整理需要理疗患者的名单并记录在白板上。 2、固定分管护士及时换药及理疗 4.1 4.5 4.0 12.6 苏瑾 许如虎 2018-3-1至5-20 苏瑾 许如虎 对策四 注：全体圈员就每一评价项目以5、3、1分评分，共12人参与评分，总平均分15分，根据80/20原则，得分12分以上为实行对策 对策拟定 问题 原因 分析 对 策 方 案 评价 提案人 实施 时间 负 责 人 编号 可行性 经济性 效益性 得分 选定 呼叫铃使用频繁的原因 护理人员少 1、申请增加护理人员 2、响铃高峰期关闭铃声，随时看屏，相互醒。 3.5 3.3 3.3 10.1 患者缺乏相关专业知识 1、主动告知患者注意事项 2、做好宣教工作，由专人负责宣教治疗的整理 3、制作宣教卡置于病房内 4.5 4.2 4.5 13.2 胡秀丽 张超宇 2018-3-1至5-20 胡秀丽 张超宇 对策三 注：全体圈员就每一评价项目以5、3、1分评分，共12人参与评分，总平均分15分，根据80/20原则，得分12分以上为实行对策 对策一 对策一 对策名称 不增加护士，勤巡视，治疗车移入病房 主要原因 护士巡视病房不到位，不及时。 改善前：无相关有效措施 对策内容： 当班护士加强巡视，配完药后除机班外，全部下病房巡视，将配好的输液药品移入病房，便于及时换药和及时为病人解决问题。 对策实施： 负责人：陈超、张建斌 实施时间：2018- 3- 1----2018-5 -20 实施地点：三十病区 对策处置： 经效果确认为有效对策，通过护士的加强巡视，及时为病人解决问题，可以减少呼叫铃的使用率 对策效果确认： 因患者需要帮助及病情变化导致的呼叫铃使用率由原来的30