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项目工作量估算方法交流 应用中心 广州市品高软件开发有限公司 议题 工作量估算的意义 第一部分 装修工程 装修出来的房子,如何才能符合客户的预期，让客户满意? 最合心意 -- 符合双方共识的设计规划 最实用 -- 质量可靠，经久耐用 最经济 -- 最少的付出,最昂贵的享受,绝对不能超出预算 作为装修公司，你期望的装修过程和结果会是怎么样的? 高速度 -- 工程各环节高效实施，各工序间高效衔接，工期短 低损耗 -- 工程严格按照设计实施，返工少，物料损耗少 成本可控 -- 实际投入符合预算可接受的范围，未出现较大的预算外成本支出 合理收益 -- 有利可图，能保证公司的收益和持续发展的需要 如何做到双赢和可复制的持续发展模式? 什么是工作量估算 一个成功的软件项目首先要有一个清晰合理的项目计划； 一个好的项目计划，必须以一个准确的、可信的、客观的项目估算数据作为基础； 项目工作量估算是对项目全生命周期各阶段活动所需投入的人力资源成本进行度量量化、统计的行为活动，产出的成果应成为项目工期估算、计划制定、资源需求估算、风险管理的依据。 项目工作量估算也是项目过程中的活动。 这里所指的估算仅限于人力成本估算，不考虑采购等非人力的成本估算。 为什么要对项目进行工作量估算 对于庞大的、多变的软件项目来说有着太多的不确定性，必须有合理清晰的计划作为项目执行的控制基准，提高项目可控性。 如果项目的计划缺乏数据进行支持，或者根本不进行估算，只凭项目管理人员的经验进行管理，那么项目最终就会变成软件项目常见的“三拍”现象： 首先公司领导拍拍某个项目经理的脑袋，说你来负责这个项目； 项目经理拍拍胸脯说没问题； 最后项目失败的时候项目经理就只能拍拍屁股走人。 估算工作量的主要目的是为投标前的决策（如是否投标、外包、内部分包等）和实施阶段的项目预算制定提供数据支持。 工作量估算的几个要素 第二部分 思考题 项目（工作量）估算需要考虑哪些要素？ 工作量估算N要素 要素 -- 基准标杆数据 基准标杆数据是以历史项目的数据为基础分析汇总出来的，通过收集项目数据，通过项目阶段、功能模块、人员角色等不同数据纬度来解剖分析其各个指标，建立不同类型项目的标杆数据。 标杆数据可以作为同类型项目的工作量估算参考基准，但同时标杆数据需要不断进行样本积累和学习，对参考值进行调整以满足变化的需要。 不同项目团队、同一项目团队的不同时期，因为团队成员综合能力的差异，标杆数据所体现出来的单位产出的成本和产能都会不同，没有统一的标准，因此需要针对实施本项目的团队确定工作效能基准数据。 要素 -- 项目管理模型 选择合适的项目管理模型（项目过程）有利于项目过程、风险、成本的管理控制； 项目管理模型真实的再现了预设的项目执行过程，通过制定WBS分解任务项，定义了每个阶段、过程、任务所需要的工期、资源数量和人力成本； 常用的项目管理模型有：瀑布式、迭代式。 在项目启动初期，需求清晰明确、变动少的，适合采取瀑布式的项目过程，有利于节省项目工作量； 在项目启动初期，需求范围不全、目标不清晰，存在需求迭代变更的情况，适合采取迭代式的项目过程，有利于节省不必要的工作量损耗； 要素 -- 项目估算方法 软件开发所涉及的因素（如开发语言、开发工具、开发流程、系统架构、开发人员的经验、业务复杂程度、项目特征等等）不仅多而且异常复杂，即便是极其类似的软件项目也不能完全照搬。因此估算前需要根据实际情况（如项目特征、估算时项目所处的阶段、是否有类似项目数据可参考，等）确定合适的估算方法。 常用的估算方法有： Delphi头脑风暴 （DWB）法 专家法 功能点分析(FPA)法 三点法 要素 -- 项目预算 项目预算的额度决定了项目实现的需求范围、技术指标和实现的难易程度，间接影响了项目估算的结果； 任何项目的需求和成本估算都应该以项目的预算范围为基础，严重偏离预算的项目估算结果，将很可能重新进行项目估算的需要，甚至导致项目机会的丧失； 要素 -- 项目工期要求 项目工期要求的紧急程度，会直接影响项目团队的人员规模、人员稳定性、团队效能、学习成本和沟通管理成本，这些风险因素应该在项目估算中得到体现，以项目风险系数的方式增加工作量； 项目风险系数根据经验判断在10%-100%之间进行取值，例如正常工期下估算为100人日的项目，在紧凑工期下的风险系数为30%，则评估工作量为130人日； 结构化分解方法与常用项目管理模型 第三部分 工作任务分解利器 -- 脑图（思维导图） 工作计划分解工具 -- WBS 常用的项目管理模型 瀑布模型 快速原型模型 V模型 增量模型、螺旋模型等 不拘泥于形式，根据项目的实际情况选择合适的模型 模型在项目估算中的作用 标准化可复制 的项目过程 结构化的任 务分解方式