人力资源管理_激励.pptVIP

　　　 　　　吳明遠是一家國內有名保險公司的銷售專員，由於他是社會新鮮人，剛進公司時，為了要賺取人生的第一個100萬元，他每天騎著機車在台北市穿梭，到各個客戶家去敗訪，以爭取保單。 　　　由於他的服務態度佳，工作也非常地勤奮努力，一年半後他就已經賺到人生的第一個100萬元了。然而，他突然覺得努力工作不單是為錢而已，應該還要追求成就感。還好公司每季都有業绩競賽，他可以再加把勁，提升本季的業绩進入前三名，以得到長官與同事們對自已更多的認同。 　　　 　　在他不斷努力之下，幸好也蒙上天的眷顧，他的業績終於能順利晉升到前三名，能夠有機會上台領獎；當他受到同事們喝采的那一刻，同時也感受到某種不可言喻的成就感。 　　　他的主管告訴他，要是他能在每季連續晉級前十名，並且保持佳績，他就有資格可以升級做主任了。吳明遠聽了，當下暗自在心中想著：「錢已賺夠，也得到同事長官的信賴，我還追求什麼呢？但假如我能升官，那該有多好。」於是，他更加拼命，朝著夢想前進。 古典激勵理論---ＸＹ理論 近代激勵理論-雙因子理論. ERG理論 三需求理論 目標設定理論 期望理論 你認為保險公司提供 什麼樣的激勵制度 來激勵業務人員？ 你認為保險公司提供了什麼樣的激勵制度來激勵業務人員？ 業績競賽 績效獎勵 激勵＆績效挑戰 自我實現 知识回顾Knowledge Review 組　　員：林宛咨　4950R069 　　　　　張喬閔　4970L006 　　　　　許乃文　4970L028 　　　　　林佩蓉　4970L032 　　　　　李俞慧　4970L072 指導老師：楊泰和老師 組　　別：第10組 目錄 古典激勵理論 　　　　　　 需求層級理論、雙因子理論、XY理論 近代激勵理論 ERG理論、三需求理論、目標設定理論 增強理論、公平理論、期望理論 個案討論 Ｑ＆Ａ 需求層級理論 Abraham Maslow 低層級 高層級 生理需求 安全需求 社會需求 尊嚴需求 自我實現 傳統觀點 雙因子理論 Fredrick Herzberg (激勵保健理論) 滿足＜－－│ │ －－＞不滿足 雙因子理論 Fredrick Herzberg (續) 滿足 沒有不滿足 雙因子理論觀點 ＜－－│ │ －－＞ 沒有滿足 ＜－－│ │ －－＞ 不滿足 雙因子理論 Fredrick Herzberg (續) 保健因素 激勵因素 關係 因素 激勵 外在環境 工作本身 管理政策 主管監督 薪資待遇 成就感 責任感 升遷 效果佳 無效果 XY理論　Donglas McGregor X理論的管理者：設定嚴格的規章制度，以減低員工對工作的消極性。 Y理論的管理者：對員工授予更大的權力，讓員工有更大的發揮機會，以激發員工對工作的積極性。 麥克葛里哥(Douglas McGregor) X理論 Y理論 v s 荀子-性惡論 孟子-性善論 X理論 以人性來探討 紛繁蕪雜的管理界 每個管理決策和管理措施的背後，都有一種人性假設，這些假設影響乃至決定著管理決策和措施的製定以及效果 通過分析傳統的組織管理理論，麥格雷戈概括出了三條人性假設，並將其命名為“X理論” 人性本惡，對人性是負面的看法，員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能 的逃避工作，且必須以懲罰來強迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力 組織和管理是導演 Y理論 總結了另外幾種人性假設，並將其命名為Y理論 Y理論則認為人性本善，對人性是正面的看法，員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然並會自我督促與控制 組織和管理給員工提供舞台 荀子-性惡論 禮義的重要性 處於戰國晚年各國分立之時期，各國紛亂不已 人生而有欲，必須以禮義制度來加以約束，以免造成紛爭與混亂 以一套統一的制度來重建社會秩序，作為群體之規範，而這規範便是聖王所制的禮義制度 認為性偏重於欲，而情便包含種種欲望。且認為心具有統馭五官的功能，心必須靜虛才能夠治性 心與性是獨立分開且有主從之關係 孟子-性善論 以人性來探討 處於戰國時代反儒思想盛行期，混亂風氣和異端邪說 根植於內在的道德自覺力量能夠改變外在的世界 承繼並發揚孔子的仁學，並發揮了孔子未詳加闡述的心性部分，以道德自覺心提出性善說 認為心性的本源為善，惡的產生是因為沒有保護以及培養四端之心的善苗。由此可知，孟子所說的性善便是心