《龙豪度假村员工培训礼仪篇》-公开课件（精选）.pptVIP

龙豪度假村;目录 CONTENTS; 仪表仪容;一、仪容;1、服饰 （1）着装 ①饭店公司全体员工按规定统一着制服，并穿戴整齐。 ②制服应得体挺括，不应有皱折、破损、污渍，领子、袖口、裤脚 要保持清洁，不应挽袖子或裤腿。 ③制服扣子应齐全、无松动。 ④工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。 ⑤不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装饰物等。 ⑥除制服配套用腰带外，一律系黑色腰带。 （2）鞋袜 ①男员工着深色袜子、女员工着肉色丝袜，袜子不应有破洞或抽丝，应每天换洗。 ②鞋子应保持干净、不变形、无破损，不得有污点、灰尘；皮鞋每天要擦拭，保持光泽 度，鞋带要系好，不可拖拉于地面。 ③非工作需要不得将制服穿出饭店区域外。;二、仪表;二、仪表;二、仪表;二、仪表; 行为举止 ;（一）站姿 1、站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、 颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直。 2、两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向