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潍坊学院历史文化与旅游学院
《客舱服务技能与训练》课程
教
学
大
纲
授课人：鞠金伟
潍坊学院历史文化与旅游学院
《客舱服务技能与训练》课程教学大纲
适用专业：空中乘务专业
学时：36
学分：100
一、课程性质和任务
（一）课程性质：
《客舱服务技能与训练》是空中乘务专业的专业课程。
（二）课程任务：
本门课程以教育部关于空中乘务专业的要求和中国民航总局关于空乘人员的素质、能力要求为依据，遵遁权威性、系统性、适用性、实战性和前瞻性的原则编写，学生通过对课程的学习和训练，能全面提升自己的形体与形象，锻炼自己的心理适应和承受能力，提高自己的外语能力、专业服务意识
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