人力资源二级技能操作常考重点题目及答题要点.docVIP

组织设计的基本原则： 任务与目标、专业分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合 部门横向划分的方法有哪些： 从总体结构：自上而下、自下而上、业务流程——主要 按对象和标志：按人数/时序/产品/地区/职能/顾客划分法 超事业部组织结构的优点： 优：多事业部联合开发新产品，加快研发进度；协调各事业部生产经营方向，灵活性和适应性；总经理集中重大战略性决策；利于培养出色的接班人。缺：增加了管理层次，加大横、纵向协调与沟通，降低决策与执行效率；管理人员和管理成本增加的问题 改进岗位设计的基本内容： 岗位工作扩大化与丰富化（扩大化：横向、纵向。丰富化：充实工作内容）2、岗位工作满负荷3、岗位工时工作制4、劳动环境的优化（物质/自然） 企业组织管理层次设计的步骤和方法： 按纵向职能分工确定管理层次 有效管理幅度与管理层次成反比 选择具体的管理层次 对个别管理层次作出调整 企业人力资源供大于求： 辞退差员工2、合并关闭臃肿机构3、鼓励提前退休或内退4、提高员工素质（轮训）5、加强培训，鼓励自谋职业6、减少工作时间降低工资7、多员工分担一个员工工作，按工作任务完成量计发工资 无领导小组的类型和设计原则： 开放式、两难式、排序选择型、资源争夺型、实际操作型 原则：联系工作内容、难度适中、有一定的冲突性 制定企业人力资源规划的基本程序：1、调查、收集整理信息2、根据实际确定规划期