如何有效降低成本提升競爭力之一.ppt

(二)、定義「問題」的程序： 1.認定確有問題存在 （從DATA中探得）。 2.將問題予以分類 （從DATA中解析）。 3.分析問題的來源 （從ANALYSIS找出真因）。 (三)、解決方案的決策過程 1. 列出所有可能解決的方案 （利用全方位SWOT思考）。 2. 擬定最佳解決方案 （透過THINKING選定解決方案的PLAN）。 3. 展開行動計劃 （利用一份完整的步驟指南，實現你 所作的決定ACTION）。 (四)、解決問題的方法～喇叭式 原則的運用(DATPA) 1.確認問題：參考冰山原理及柏拉圖20：80原理，收集DATA 2.標示問題：透過5WHY哲學（追根究底）從不同角度看問題～你想要什麼，你不想要什麼？！並找出「關鍵字」來（如：太貴了！沒必要、缺現…等）。 3.分析起因：從假因到真因去過濾問題點，移動問題的關鍵。～從結果分析原因（因果圖之應用）。 4.提出解決問題的方案：正負兩面 評價及思考（如照相動作）～SWOT 5.擬定決策計劃～活用5W2H法擬定 新計劃。 6.改善行動展開～結合應變與微調 的功夫，使美夢成真。 四、台塑企業為什麼能交出 亮麗的經營成績?! (一)、以台塑三寶展現企業實力！ 1.公