珠宝店黄金店会员季促销活动设计方案.docVIP

PAGE PAGE 4 “2014年十月会员季”活动计划 一、活动背景 公司会员制实行近三年，通过消费满20000元的入会门槛，为各专卖店筛选保留了丰富的高端客户资源。从影响力的方面看，高端客户群在当地拥有更宽的朋友圈和更强的号召力，合理借助高端客户群的优势，发展更多的潜在客户变为现实客户。 二、活动目的 发掘公司现有客户群体中的潜在力量，运用合适的利益，激励会员客户发挥自身影响力，带来更多的优质客户，以提升店堂销量。 三、活动时间 2014年10月1日2014年10月31日（共31天） 四、活动地点 珠宝店、黄金店 五、活动内容 会员介绍消费赠礼金券 10月1日-10月31日期间，会员介绍朋友（非会员）到专卖店一次性购买钻石饰品满10000元，不仅购买的客户能享受会员卡对应的会员折扣优惠，会员也可获赠1000元的钻石礼金券。 （如果是多笔消费，消费中只累积钻石消费的金额。） 1000元礼金券不制作实物抵用券，会员朋友付款后，带班店副编辑“礼金券短信”发送会员客户手机，并登记（登记表也需在换班时进行交接）。 短信必须在会员客户离店前发送完成。发送前，需在手机短信设置页面，勾选“要求发送报告”，这样在发送后能收到短信回执，知晓会员是否收到此条信息。 （注意：发送短信前，先和会员确认下手机号。使用类似“**先生，您好，我们和您再确认下您的会员信息，您的手机号是*****”的询问语；必须避免在会员有朋友在场的时候，直接问会员“我们的礼金券发在您哪个号码上”这样唐突的语言） 1 钻石礼金券的使用规则： 1、钻石礼金券只可用于购买本店销售范围内的任意钻石饰品 2、购买钻饰时，先享受会员折扣（特价商品按标签价销售），然后再按礼金券面额，抵用相应的货款 3、消费时，需提前出示会员卡和礼金券（店内专用手机发送的短信，转发无效） 4、钻石礼金券不兑现，不找零，可叠加使用，每份礼金券只能使用一次； 5、礼金券使用有效期：2014年10月1日-2014年10月31日，逾期作废； 2 会员使用礼金券的计奖规则 1、会员朋友使用会员折扣购买的钻石按常规计奖规则计算； 2、会员使用礼金券消费，同样按正常计奖规则计算； 3 礼金券短信模版： 钻石礼金券 会员卡号：*********** 验证码：****** 面额：1000元 钻石礼金券的使用规则： 1、钻石礼金券只可用于购买本店销售范围内的任意钻石饰品 2、购买钻饰时，先享受会员折扣（特价除外），然后再按礼金券面额，抵用相应的货款 3、消费时，需提前出示会员卡和礼金券（店内专用手机发送的短信，转发无效） 4、钻石礼金券不兑现，不找零，可叠加使用，每份礼金券只能使用一次； 5、礼金券使用有效期：2014年10月1日-2014年10月31日，逾期作废； 技巧提示：先编辑好短信模版，存储在手机中，当会员介绍朋友购买后，直接填写考好会员卡号和验证码发送会员。 4 礼金券登记表（登记交接表） 介绍消费登记部分 持劵消费部分 序号 礼金券验证码 会员卡号 朋友消费金额 收银员签字 带班店副签字 持劵消费金额 购买日期 客户签字 店副签字及备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 表格填写注意 验证码：会员介绍朋友消费的票据单号，即为此礼金券验证码。当此次消费是多笔消费，则以最大金额的那一笔票据单号为此次礼金券的验证码。一次满10000元，只发送一份短信礼金券 此表用于登记会员介绍朋友消费，会员领取礼金券并持劵消费的登记。店内自行打印表格，由带班店副保管，及时登记和交接。10月31日后随财务票据，寄至市场部，需在11月15日前寄达。 会员持劵消费后，不仅需要填写登记表。同时誊抄一份礼金券消费票据附表，由店经理签字后，附在持劵消费的票据后面，作财务审核凭据。（附表如下，序号需和登记表相同） 礼金券消费票据附表 介绍消费登记部分 持劵消费部分 序号 礼金券验证码 会员卡号 朋友消费金额 收银员签字 带班店副签字 持劵消费金额 购买日期 客户签字 店副签字及备注 ** 本次礼金券使用符合活动规则，店经理签字确认 5 会员季宣传 1、短信宣传 9月28日、10月1日两次向会员发送短信，进行宣导。 短信：*****十月会员季，10月1日-31日带朋友到店购买钻石满10000元，您可获得1000元钻石礼金券（全场钻石先打会员折扣，再抵剩余货款）。超级回馈，绝无仅有的返利。详情请到店了解。 （短信发送一般过多，电信有时会暂停短信业务一到两天。为避免此情况耽误优惠信息向会员传达，会员人数超出200名的专卖店，可优先发送给有过续购的会员，再发送剩余的。） 2、电话通知 原则上金卡及钻石卡级别的会员，由管理组整理后，分配给客户顾问电话通知，告知十月会员季的活动内容。 6 注意事项： 1、注意礼金券短信的发送必须