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分公司运营总监职位说明书 文件编号：JCHHR019 B版 一、基本资料 职位名称 分公司运营总监 所属部门 分公司 职务等级 运营总监 薪资标准 直接上级 分公司总经理 直接下属人数 可晋升职位 分公司副总 可转换职位 二、职位目的 拓展所在地市场，发展分公司团队，带领各业务部完成分公司业务目标，管理各业务部， 三、任职资格 年龄要求 25以上 性别要求 不限 学历要求 大专以上 专业要求 不限 资格证书要求 无 健康状况 健康 语言要求 普通话 计算机要求 熟练 户籍要求 不限 是否需外派 需要 本职位工作适应期 1-3个月 所需工作经历 入司一年以上工作经验 必备知识 熟悉市场营销管理类方面知识 所需培训科目 业务技能训练，提升培训，经理培训，总监培训 组织协调能力 具备基本计划能力，具备执行能力，能有效组织团队完成业务目标，协调各职能部门的工作关系 拓展计划能力 具备筹划、开发陌生市场能力 业务能力 具备较强独立开展业务的能力，电话邀约、跟单、收单、服务等 沟通能力 能采用正确的表达方式和方法，达到相互理解、相互协作、激励的目的 团队协作能力 心胸开阔，团队精神佳，能与团队成员进行友好、有效的沟通与合作 学习、培训能力 不断学习，并应用于实际工作，不断的积累经验，能不断地对业务人员进行相关的培训 适应能力要求 心理素质良好、善于调整工作与心态 性格要求 热情、态度积极、具有亲和力、办事果断； 责任心 对工作和公司有高度的责任心 企业价值观要求 认同公司的企业文化与管理模式 时事政策掌握要求 了解相关国家政策、行业规范 四、职责内容 职责范围 负责程度 考核标准 按重要顺序依次列出每项职责及目标 全责/部分/支持 尽量用数据表示 1、 规划年度研讨会、大课会场，并对全年会务做出规划 全责 年初的规划报告 2、 具体组织各种会议、课程等会务工作 全责 详细的会务安排流程 3、严格按公司会务制度执行（会务工作手册） 全责 熟悉《会务工作手册》 4、训练和培养会务人才 全责/支持 训练细致、实际、及时 3、 及时总结改进会务品质 全责/支持 会务总结改进表格 4、对会务人员提出晋升、降级、奖励、处罚的意见 全责/部分 负责认真公平 5、做好属员的陪同作业、辅导、培训和激励工作 全责/部分 事先计划、结果反馈良好 6、带领属员完成职涯规划目标及晋升考核指标 全责/部分 晋升数量 7、协调分公司各职能部门的工作关系 全责/部分/支持 协调配合良好 8、推动公司政策的落实 全责/部分/支持 熟悉公司文件并配合落实 9、协助总经理做好其他工作 部分/支持 10、公司交办的其他事务 部分/支持 五、工作关系及条件 工作关系 对上 分公司总经理 对下 部门经理 对外 客户、酒店 平行 其他部门 工作场所 室内√ 室外√ 特殊场所√ 工作时间 一般工作时间 固定√ 偶尔变动√ 经常变动□ 主要工作时间 白天√ 晚上√ 不确定□ 办公设备 办公桌椅、电话等 六、职位代理 一级代理人： 职务： 副总经理 二级代理人： 职务： 七、代理签署认可 ， 从业人员本人签名 日期 直属主管签名 日期 审 核 日期 批 准 日期 内部资料，注意保存 职位人/部门/人力资源部各一份