团队沟通与团队执行力讲义.ppt

团队沟通与团队执行力;沟通篇;组建团队 选出队长 队名 队呼 精神标志 队长宣誓;专业知识在一个人成功的作用中只占15%,而其余的85%则取决于人际沟通. -------戴尔.卡耐基;公司的魅力在哪?(盖若谱的调查);企业经营成功的两个条件:;建立人际关系的重要性:;沟通的重要性;为什么要沟通呢?;沟通的方式:;当代人沟通的目的是什么?;什么叫沟通?;;信息解码的障碍在哪里？;;认识“心力”;心力就是水，可以维持生命，也可以吞灭生命。 心力是火，可以帮助人类，也可以消灭人类。 心力是炮弹，???以获得善良，也可以点燃邪恶。 心力是部照相机，你对准笑脸，收获就是笑脸， 你对准哭脸，收获就是哭脸。;观念决定沟通的方向;什么是情绪？;情绪是什么？;你好！;情绪的作用:;处理别人情绪的步骤:;练习: 两人一组对抗练习,队长主持 故事假设:因公司在五点下班前突然通知要晚上加班到九点,小刘已经晚上约好6:00与女(男)友共进烛光晚餐,因为晚上是女(男)友的生日;但是小刘如果不加班,就没有人能替代她,大家的工作就无法完成;主管小李前来做她的工作; 采用情绪舒导的四个步骤来沟通协调,互相演练;;智慧之要;沟通效果的要素:;法制人物颁奖晚会出现非常尴尬一幕。 主持人撒贝宁问获奖农民工：“你们一共19人，为何是你们2人来领奖？” 农民工兄弟回答：“这不是你们安排的么？” ★