国际商务礼仪及西餐礼仪.ppt

国际商务礼仪;;恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。 ----孔子（《大學》第八篇泰伯） ;倘若给你三种人生选择;一、仪表礼仪;3V信号;第一印象;PMA(积极的心态）;TPO原则;西装;女性西装;二、形体语言;姿体礼仪;注视;OK手势;V手势;翘起大拇指;人体近身学;形体语言与外表修饰自测;;三、语言礼仪;;;聆听六要素（SOFTEN）;学会赞美别人;避讳话题;中国人为何缺乏语言交流技巧？;常见现象……;交流技巧差的特征 ;四、商务礼仪;主席台座次;谈判座位;会议人员;数字禁忌;花卉禁忌;宗教禁忌;礼品禁忌;五、西餐礼仪;刀叉的使用;餐巾与“洗指碗”;西餐的上菜顺序;面包的吃法;姿势得体;吃西餐时上述物品应如何摆放？;吃到一半，中间休息时刀叉应如何摆放？;吃完大餐后刀叉应如何摆放？;六、部分国家谈判风格;美国;英国;法国;德国;日本;阿拉伯;西方主要节日