商务谈判技巧培训课程.ppt

课程纲要;谈判行为分析与行动纲领;谈判风格与行为分析;有魄力、有胆识、敢尝鲜 完全利益驱动型 给其设定高目标的同时附之以高回报;针对不同诉求对象的谈判方法;活学活用;针对不同层级对手的谈判;谈判的基本原则;如何提出你的初始主张和要求;案例分析与讨论; 谈判行动纲领之“十要”;谈判行动纲领之“十不要”;谈判破裂的五大原因;谈判兵法与谈判战略制定;对方不断向你索要之对策;谈判兵法与策略的融合并用;找到谈判切入点和交换筹码; 从立场之争，导入利益挖掘，阐述合作的价值和意义。 避开细枝末节的问题，把谈判重心回归到重要性问题上。 跳出原有的规则、框架、标准，寻求更加灵活变通的创新方案。 避开胶着的问题，引入一个新话题。 将权力链条向上移，由上一层领导出面谈判。 暂时休会，给双方一个缓冲思考的时间。 让第三方或盟友从中调和矛盾，或换人换地点。 设定时间期限，慎用最后通牒。 寻找最佳替代方案（BATNA）。 连环马策略。 ;化解分歧和僵局的有效策略;;第一步:信息收集与分析;第二步：确定谈判目标及合作价值;第三步：市场环境分析（1）;第三步：谈判实力评估（2）;第四步：确定谈判议题及议程;第五步：制定谈判策略及行动方案;模拟谈判:进驻金源新燕莎MALL谈判;谈判语言应对技巧与节奏控制;高效谈判中的三个关键点;如何优先掌控谈判节奏;选择有利的开场姿态;活学活用;发现对方立场松动的迹象;;活学