MALL营运培训教材.pptVIP

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  • 2019-11-10 发布于安徽
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租户销售人员人事管理流程 2.6???????? 租户人员要保持良好的仪容仪表和优质的顾客服务。应做到真诚细心服务顾客、满足消费者的需求;热情接待顾客,真实、专业地介绍商品,不夸大失实。如被顾客问到不了解的情况,应主动向门店工作人员咨询或把顾客带到管理人员处,任何情况下不得与顾客发生争吵。 2.7???????? 不得在工作岗位吃东西、煮食、串岗闲聊、私自带非工作人员进操作场所(售卖间)或做其他与工作无关的事情,上班时间不得擅离岗位,如有特殊情况需经租赁中心主管或店长批准。未经管理人员同意,员工不得随意进入办公室、货仓等非对外场所。 2.8???????? 要求携袋、包上下班的租户人员在离开门店时,必须主动接受门店监督人员的开袋(包)检查。 租户销售人员人事管理流程 3????????? 租户销售人员考勤 3.1???????? 租赁商必须定期将销售人员上班时间表交租赁中心主管,确保在门店营业时间内有销售人员在岗服务顾客。 3.2???????? 租户销售人员必须严格遵守上班时间表要求,按照规定进行上下班打卡及工作交接,不得随意变更上班时间,对于有特殊要求的,必须经租赁中心主管或店长审核同意。 3.3???????? 租户销售人员工作时间如需请假,应通知租赁商落实顶替班人员,并知会门店租赁中心主管。 租户销售人员人事管理流程 3.4???????? 门店人事每月汇总租赁中心销售

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