GB19001_2008质量管理体系要求培训教材.ppt

8.5.1 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。 条文理解 1、持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，改进的重点是改善产品的特性和提高质量管理体系过程的有效性。持续改进要求不断寻找进一步改进的机会，并采取适当的改进方式。改进的途径可以是日常渐近的改进活动，也可以是突破性的改进项目。 2、为实现质量管理体系的持续改进，组织应当： 1）通过质量方针的建立与实施，营造一个激励改进的环境氛围； 2）确立质量目标以明确改进的方向； 3）通过数据分析、内部审核不断寻求改进的机会，并做出适当的改进活动安排； 4）实施纠正和预防措施以及其他适用的措施实现改进； 5）在管理评审中评价改进效果，确定新的改进目标和改进的决定。 条文理解 8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求； a) 评审不合格（包括顾客报怨）； b) 确定不合格的原因； c) 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d) 确定和实施所需的措施； e) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f) 评审所采取的纠正措施。 1、组织应建立并实施纠正措施程序文件，针对现存不合格的原因