团队与项目管理方案研讨.pptVIP

Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV. 讲座内容 团队建设 ——团队与群体 ——团队角色 ——团队领导 ——团队沟通 项目管理 ——基本问题 ——基本要素 什么是团队 T---Together E---Everyone A---Achieve M---More 团队的基本特征 团队中的成员相互依靠 团队成员互帮互助 团队能使成员比单干的时候更有效率 成员之间非常信任 成员支持领导的工作 团队的领导地位是变化的 良好绩效产生独有的吸引力 群体与团队的区别 群体 目标：单个相加 责任：个体取向 协同：一般中性 技能：随机结合 团队 目标：集体绩效 责任：集体取向 协同：积极配合 技能：相互补充 工作群体 工作团队 信息共享 中性或消极 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的 或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队与群体的区别 团队发展的行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 团队的解散 团 队 角 色 工兵 团长 开路先锋 智多星 监控/评价 事务长 军医 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。 警察是英国人 厨师是法国人 修理汽车的是德国人 行政管理者是瑞士人 情人是意大利人 警察是德国人 厨师是英国人 修理汽车的是法国人 行政管理者是意大利人 情人是瑞士人 地 狱 天 堂 唐僧、刘备的功能 团队领导：设计师 ——指挥者 ——组织者 ——协调者 ——控制者 人数不多 互补技能 共同目标 共同任务 共同责任 高度协同 出色的领导 团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 谁是召集人？ 谁是领导？ 1 准备材料 油笔、双面胶、大的白纸、白板或直接用墙壁 2 流程安排 第一步：选择自己团队某一问题作为讨论主题 第二步：针对如何搞跨自己的团队(或如何让别人攻 击我们团队；或让企业否定项目盈利模式)， 每个人提出三个最佳答案。写在白纸上。 第三步：用双面胶把白纸张贴在白板，或墙壁上 第四步：由成员自由交流，评判，各个成员可以把 自己认为最有效的答案勾出来 第五步：对打勾最多的答案，选出三个 第六步：指定几个代表，分析为何要选择该三答案 第七步：由团队负责人分析为什么同学们选择了这三 个答案，自己如何解决 3 沟通意图 逆向思维、寻找瓶颈 群体沟通、坦诚交流 上下同欲、解决问题 4 遵守规则 规则一：就事论事，言者无忌，秋后不算帐； 规则二：所议题目，所讲意见，须切合实际； 规则三：最终结果，立即执行，不要失信用. 什么是项目管理？ 在项目活动中运用知识、技能、工具或技术，以实现项目需求，使项目的利益相关者满意。 在限定的时间、预算之内实现质量目标，避免任何“惊讶”。 项目为谁设计？ 对象是顾客，企业不是慈善家 企业的人、资金、设备的制约 他们需要什么？ ——规模大的企业需要什么 ——规模小的企业需要什么 ——项目后续问题怎么解决 项目的市场竞争力 创造 客户价值 适应顾客 产品优质 反应迅速 价格适宜 服务优质 利益相关者意识 企业 政府 顾客 投资者 债权人 供应商 员工 资金 资金 资金 资金 资金 资金 资金 劳动 货物 货物 资金 信息与规范 * * * * 产生新思想 倡导和拥护新思想 分析决策方案 提供结构 提供指导并坚持到底 检查具体细节 处理外部冲突和矛盾 寻求全面的信息 合作与综合