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XX格协信集团KPI考核体系 A. 关键考核指标评分卡设计的方法 职能部门经理的月度考核指标主要基于三个方面的内容 职能部门经理的月度业绩考核指标 月度工作计划的制定和完成率 预算和成本控制 具体职能完成质量 每个部门详细，完整的月度业务计划是关键业绩指标和评分标准界定的基础，同时关键业绩指标和评分标准必须与被考核者进行沟通，并达成共识 步骤 内容 阶段一： 月度业务计 划的制定 项目内业务计划内容 质量 进度 其它 项目外业务计划内容 人员培养 部门建设 / 管理体系优化（组织结构，职能，流程，内部政策） 其它 部门月度业务计划 阶段二： 关键业绩考核指标和评分标准（评分卡）的界定 关键业绩考核指标的调整 每月根据业务计划的变动对下月的关键业绩指标和评分标准（评分卡）进行调整， 同时，根据每月考核工作的完成情况和实际工作的运作情况对考核指标和评分标准（评分卡）进行调整 必须与被考核者就调整后考核指标和评分标准进行管理沟通并达成共识 阶段三： 定期的评估和调整 关键业绩考核指标 / 评分标准（评分卡） 月度工作计划的制定和完成率 部门关键职能的完成质量 预算和成本控制 XXX部门经理月度关键业绩指标考核评分表 考核内容 总体评分 分数栏 月度工作计划的制定完成率 40% 评注 5 3 2 4 1 部门关键职能的完成质量