TWI现场管理技能训练课程.PPTVIP

TWI现场管理技能训练课程;TWI Training Within Industry;现场干部的职责与作用 现场干部的技能结构 日常管理的基本问题 对待工作的意识 什么是一流的现场-树立标竿;高阶层经营者（Top Management） --导航至正确方向（Sail to the right direction）;（1）人员管理 提升人员的向心力，维持高昂的士气 （2）作业管理 拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法 （3）品质管理 控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求 （4）设备管理 正确的操作设备，维持零故障的生产 （5）安全管理 维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施 （6）成本管理 节用物料减少浪费降低成本;对待工作的意识;一流现场构成;内部用户原则;二、如何实施有效的信息传递;二、如何实施有效的信息传递;二、如何实施有效的信息传递;二、如何实施有效的信息传递;5、有效沟通的技巧;☆ 积极心态;☆ 因人因时因事， 选择恰当的沟通方式和沟通时机;☆ 积极聆听;重复;☆ 求同存异，善于取舍;分阶段沟通;对等思考;沟通定律; · 换位思考，认清对方目的 · 先肯定对方意见，再提出商榷意见 · 强调共同利益 · 明确合作诚意 · 作出恰当让步换取对方让步 ·