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- 2019-11-16 发布于江苏
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05 流程的细化和优化 以业务改进为目标的流程优化方法 如何筛选关键的业务流程 端到端流程系统优化的实例 如何进行审批流程的优化 如何优化流程中的无效活动 从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率 以业务改进为目的的流程优化 一次诊断 三次优化 两个落实 一个推动 目标清晰可量化 流程框架优化 流程优化 流程标准化:业务管理规范化(流程手册)+最佳实践形成的知识标准化 落实到组织中:架构、岗位、职责、编制 落实到流程作业手册中(流程+作业规范+操作标准) 【考核】 1 3 2 效益越高越优先 如何选择关键性流程 重要(战略型独特、战术型独特) 一般(支持型独特、战略型一般) 不重要(支持型一般) 优先级 重要性 增殖性 独特性 增值性越高越关键 独特性越强越关键(企业核心竞争力) 战略型>战术型>支持型 类型 经验 实施复杂性/风险 风险越低越优先 效益 When—何时决策?明确时机,前置 如何进行审批流程的优化 决策点 Or 沟通点 沟通点定期汇报和备案 经验总结 提炼规则 决策前置 决策流程优化1W2H 广告宣传片的评审,由消费者和专业机构决策,而非依据职位和权利决策 供应商选择流程通过建立三步决策(入选条件、初选、终选)避免返工 重点20%事前审批控制,剩余80%抽样检查 摒弃传统以金额进行控制,应以业务的重要性进行分类 How Much—根据流程频率决定决策点 How—
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