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2、文件（数据库）设计 ⑴用户所有信息表 ⑵问题意见表 用户 编号 用户姓名 客户电话 客户 QQ 客户邮箱 分享信息类别 提出意见和建议 是否有投诉及内容 曾经游览的地方 是否有申请旅游项目 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 用户编号 用户姓名 问题意见核心 问题意见内容 是否首次 ? ? ? ? ? ⑶投诉申请表 ⑷项目申报表 ⑸评价信息表 用户编号 用户名 投诉原因 酒店投诉 餐饮投诉 景区投诉 旅游交通投诉 发生时间 是否首次与相关部门协商 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 用户编号 用户名 申报项目 投资金额 是否规划 投资单位 是否评审 ? ? ? ? ? ? ? 用户编号 用户名 所选择评价对象 最喜欢的部分 最讨厌的部分 最希望改进的部分 对其他旅游者的话 整体感受评分 ? ? ? ? ? ? ? ? 3、数据库处理过程设计 系统名：用户管理子系统 编制者：MY 模块名：用户登录模块 编号：1 由哪些模块调用：查询模块 调用那些模块：网址验证 输入：网址 输出：登陆结果 算法说明：（问题分析图） 客户输入网址 是 否 进入用户主界面 ? 重新填写网址 成功登陆 判断是否输入正确 系统名：用户管理子系统 编制者：NHH 模块名：查询旅游政务信息模块 编号：2 由哪些模块调用：旅游旅游信息模块 调用哪些模块：旅游政务信息 输入：查询条件 输出：查询