销售物流管理 (1).ppt

单元.5 销售物流的配送管理5.4 逆向物流 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 5.回收物流系统的组成 回收收集点 废弃物储存地 拆卸、再循环车间 材料终端处理地 案例分析：某连锁超市生鲜食品加工配送中心 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 单元. 6 销售物流外包管理6.1 概述 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 1.物流外包的含义 指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托给专业物流公司运作 是一种长期的、战略的、渗透的、互惠的业务委托和合约执行的方式 企业物流外包在市场日益细分的网络经济时代，已成为发展趋势 现实情况是零售企业的物流外包热情不如生产企业 单元. 6 销售物流外包管理6.2 物流外包的决定因素和策略 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 1.企业物流外包的决策因素 没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入 内部不能建立起可以提高物流效率的体制 自营物流与其他企业相比没有竞争力 2.是否外包的权衡问题 是否符合企业的发展战略 是否影响企业的核心竞争力 是否能够提高物流经济效益 单元. 6 销售物流外包管理6.2 物流外包的决定因素和策略 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 3.企业物流外包的两个决定因素 关键物流活动对企业成功的影响 企业管理物流运作的能力 4.物流外包的渐进式策略 偶然外包一些物流职能 在某些时候外包某些物流职能 外包几项物流职能，然后跨越到把整个供应链外包 基于评估外包的整体节约和收益，启动完全的供应链管理外包 单元. 6 销售物流外包管理6.2 物流外包的决定因素和策略 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 5.物流外包的过程 企业首先必须定义外包的目标 建立物流服务商的选择标准 基于重要的标准（如价格、时间、财务稳定性、质量标准、持续改进能力、能动性等）展开谈判并订立合约 对外包活动进行管理 单元.6 销售物流外包管理6.3 物流服务商的选择 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 1.对物流服务商甄别分析的内容 基本信息 运作能力 供应的稳定性 资源的可靠性 综合服务能力 2.对物流服务商的选择 规划能力 物流网络 运输能力 仓储能力 信息技术 管理水平 服务水准 单元.6 销售物流外包管理6.3 物流服务商的选择 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 3.关于“QCDS”原则 选择供应商的基本原则 强调质量、成本、交付与服务并重的原则 首先要确认供应商是否建立了一套稳定有效的质量保证体系 其次要通过价格谈判实现成本节约 然后在交付方面需确认供应商是否具有必须的条件及潜力 最后是供应商的服务记录 单元.6 销售物流外包管理6.3 物流服务商的选择 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 4.选择物流服务商的具体原则 适应本企业战略目标要求 具有业务集中控制能力 有与企业物流业务相关的经验 适应企业发展的物流技术水平 主要业务与企业物流业务的兼容性 具备企业需求的真实能力 建立信任关系 企业文化相似 企业经营不断改善的支持者 不过分强调成本最低 单元.6 销售物流外包管理6.3 物流服务商的选择 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 5.对物流服务商的三种选择方法 直观法 评分法 成本法 6.物流外包的注意事项 要树立双赢观念 共同编制操作指引 注意对方的服务质量要求 消除沟通上的障碍 将信息技术融入外包计划 提前解决潜在的问题 单元.6 销售物流外包管理6.4 物流服务商的管理 全国物流师职业资格认证课程 TEL:05950592-2620066 Http:// 1.企业物流外包的风险 物流控制风险---发包企业有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展 客户关系管理风险---对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低客户满意度 连带经营风险---由于物流承包商自身原因影响发包企业的