第九章客户关系管理系统.ppt

第九章 商品、资源与环境 学 习 目 标 知识目标 1 技能目标 2 掌握资源与环境的概念； 理解由于商品生产带来的资源与环境问题； 掌握绿色食品与绿色包装的概念。 结合可持续发展的相关知识探索可持续发展的途径。 案例导入：为什么要创建无烟环境 文本 文本 文本 文本 为什么要创建无烟环境 复旦大学传媒与舆情调查中心2010年1月21日公布的一项公众调查显示：93.5％的公众支持在世博场馆内全面禁烟；94.6％的公众支持在世博园区办公场所内全面禁烟；91.1％的公众支持世博园区购物场所全面禁烟；74％的公众支持世博区公共厕所内全面禁烟。 1．吸烟如何污染环境 2008年，中华环保联合会与北京市爱国卫生运动委员会联合发布了《北京市内烟雾污染情况报告》。报告表明，室内烟草烟雾（二手烟）对人体健康的损害非常严重。烟雾中含有4 000多种化学物质，其中有烟碱、二氧化氮、氢氰酸、丙烯醛、砷、铅、汞等40多种致癌物。不禁烟的餐厅比完全禁烟的餐厅污染严重3倍以上，而不禁烟的办公室比完全禁烟的办公室污染严重7倍。1支烟可以在5分钟内让空气质量下降90％。吸烟者吞云吐雾的过程，是污染环境的过程，也是伤害他人健康的过程，因为环境保护就是保障公众的环境健康权。 文本 文本 文本 文本 2．创设无烟环境怎样最有效 无烟环境是指在所有的室内公共场所和工作场所都没有吸