护理部对竞聘上岗护士长的管理心得体会.docVIP

护理部对竞聘上岗护士长的管理心得体会 　　 　　随着护理事业的发展和医院人事制度改革的不断深入护士长竞聘上岗已成为医院选拔管理者的一项重要举措我院自20xx年底以来通过公开、公正、公平的竞聘活动使6名较优秀的护士走上了护理管理岗位她们年龄最大37岁最小29岁从事临床护理工作13~16年专科工作均在6年以上大专学历3名在读大专2名中专1名德、智、能、绩四方面的测评均较优秀从一个普通护士成为护士长缺乏必要的管理知识方法和工作经验为使她们尽快成熟带领好科室一班人搞好护理工作适应社会发展及满足病人的服务需求护理部对她们进行重点培养与管理控制薄弱环节调动她们的主观能动性树立管理意识、质量意识、竞争意识掌握科学的管理方法增强了信心保证了护理质量通过两年多的工作实践这批护士长已逐渐成熟现将体会介绍如下 　　 　　1、竞聘护士长先培训后上岗 　　 　　竞聘护士长多为护理骨干具备良好的职业道德及较全面的专业知识上进心强但缺乏管理经验及护理管理理论知识缺乏风险评估意识预见能力差承受挫折能力差因此岗前培训时应用压力与适应角色理论等帮助她们适应角色转换了解必要的管理知识及方法对法律法规的学习不仅增强她们的法律观念还了解了护士行为与法律的关系控制护理工作中风险因素等通过培训提高了管理者应具备的综合素质及管理能力使其信心十足地走上护理管理工作岗位 　　 　　2、多鼓励给予关心和支持 　　 　　竞聘护士长普遍年轻她们热情、自信、自强、勇于奉献因此要维护她们的自尊心给予热情关心、积极支持帮助她们解决困难协助她们处理好人际关系协调好与科主任、医护人员、职能科室上下级之间的关系既要肯定和鼓励也要严格要求对缺点错误不能姑息适就树立她们以身作则、一丝不苟、严谨的工作作风 　　 　　3、督促、检查、实行严格的考核考评制把好护理质量关 　　 　　3.1制定护理质量考核细则包括基础护理合格率、危重病人与一级护理病人的护理合格率、护理操作合格率、护理文件书写合格率、消毒灭菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等护理部下科巡查时有计划地逐项或重点抽查发现问题帮助查找原因找出解决问题的方法并进行讨论、总结［1］每月进行一次全面综合检查评比找出差距搞好质控 　　 　　3.2护理服务方面护士长要带头转变护理观念提高素质平时不仅要加强护理理论和新知识的学习还要努力学习护理心理学、护理美学、护理伦理学等知识加强文学修养使护理学知识与人文知识相互渗透促进护理观念的转变满足广大病人日益增加的护理需求对护理服务的效果可以通过以下两方面来考核：一是通过医生、护士、病人综合评价对护士长工作的满意度；二是深入病人中间切实了解服务态度技术质量工作及时性、主动性健康教育等的病人满意度情况搞好优质服务 　　 　　3.3完成指令性工作方面 　　 　　（1）护理部指令性工作包括科室业务工作、护理查房、工休座谈会、专科理论学习、操作考核等 　　 　　（2）医院指令性工作包括参加各种会议、完成通知传达、落实行政指令、体检、卫生宣教、科技扶贫、突发性公共卫生事件的处理等［2］通过翻阅查房记录、调查了解、参加科室会议等进行检查评比 　　 　　4、综合考评护士长的工作能力 　　 　　包括护士长的决策能力、协调能力、护理风险评估能力、人际交流技巧等了解她们解决具体问题的方法、效果适时地给予帮助、指导使她们扬长避短不断总结经验教训达到完善和提高 　　 　　5、重视继续教育 　　 　　（1）积极支持在读大专的护士长完成学业并送往四川大学华西医院实习 　　 　　（2）护理部有计划地完成管理理论体系护理管理知识法律法规等继续教育内容 　　 　　（3）每年组织外出进修、学习、参观让她们接受现代管理的科学方法及现代服务理念学习掌握新业务、新技术开拓眼界 　　 　　（4）指导她们撰写护理论文每人每年完成1~2篇近两年来已有十余篇护理论文在省级刊物上发表 　　 　　我院尝试了护士长竞聘上岗以来护理人员的精神面貌发生了较大变化这项改革激发了她们爱岗敬业、努力工作、刻苦学习的热情两年来护理工作取得了较大成绩20xx年护理质量评比获全市卫生系统第一护士长考评满意度达94%因此我们认为护士长竞聘上岗值得推广只要加强管理必将能促进医院护理事业的发展 　　 ?