商务谈判能力培养教材.ppt

商务谈判能力培养 ;?;; 开 篇 案 例： It doesn’t work; It does not WORK; 商务谈判基础概念;商务谈判类型; 谈 判 的 含 义;谈判内容;谈判的实质——利益切换;商 务 谈 判;商务谈判的特征;商务谈判的原则; 案例分析与思考 ; 商务谈判心理与行为;商务谈判心理和行为的关系;双赢谈判= ___ + ____;商务谈判的7大成功策略; 策略一：谈判的三个重要因素 1．???????????? 对方对你及你_____似乎总比你对他们 知道的___________ 2． ?????????????? 对方并不了解你在公司____________ 3. 对方所拥有的_____和_____似乎总比你 认为你所拥有的__________;策略二：谈判的三个重要步骤 建立 →控制 →获