商务谈判心理与思维概述.pptVIP

第三章 商务谈判心理与思维; 古时候，有个乡下人丢了斧 子，怀疑是邻居的儿子偷 了。于是，特别留心观察那 孩子的一举一动。 没错，肯定是他！那孩子走路的样子，看人的神色，还有说话的表情，越看越像个小偷。 不久，这人到山上挖土，找到了那把斧子。原来是他上次砍柴时忘在山上了。 下山时，碰到邻居的儿子，他又留心看了看，咦？怪事，怎么神色、举止竟然没有一点小偷的模样了？ ;一个有趣的笑话; 心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。 在一切劝说人的工作中都存在心理战术的运用问题。;第一节商务谈判心理概述;2.马斯洛的需要层次理论;（2）马斯洛需要层次理论在商务谈判中的应用;3.商务谈判心理特点;挖掘内心真实意图;营：现有22种。请问您要哪一种？ 罗（指着样品本上有但店里没有的颜色）：这种颜色同我厨房的墙壁颜色相配！ 营：很抱歉，这种颜色现在没有。 罗：其他颜色与我厨房的颜色都不协调。颜色不好，价钱还这么高，要不便宜一点，我就要去其他的商店了，我想别的商店会有我要的颜色。 营：好吧，便宜一点就是了