《管理信息系统》2版-第1章.pptVIP

* * * * * 信息系统体系结构 基础设施 信息系统的基础设施包括支持信息系统运行的软硬件平台 硬件平台包括计算机主机、外存、打印机、服务器、通信电缆、通信设施等物理设备。 软件平台包括系统软件、实用软件和应用软件。操作系统、网络操作系统、数据库管理系统等，属于系统软件；各种编程语言、开发工具、群件、浏览器等属于实用软件；专门用于预测和统计的软件包则属于应用软件，它常常嵌入在应用信息系统中。 本讲内容 信息时代与信息系统 信息系统的概念 信息系统体系结构 信息系统的社会-技术系统特征分析 信息系统的发展历史与趋势 信息系统的社会-技术系统特征分析 信息系统的研究方法 技术方法 重视信息技术和数学方法在信息系统中的作用，侧重信息系统的构造技术常常把注意力放在软件、硬件和数学模型的先进性上。 忽视了使用信息系统的人和组织，单纯使用技术方法常常忽视信息系统中的群体行为问题，导致信息系统的失败。 行为方法 研究重点一般不在技术方案上，认为信息系统成败的主要因素取决于行为，侧重从态度、管理和组织政策、行为方面研究信息系统。 社会-技术系统方法 认为管理信息系统是一种社会-技术系统，强调技术方法和行为方法相结合去研究信息系统。 社会系统关注的是有关人员的一些属性（态度、技能及价值）、组织的沟通体系、权力体系以及工作流体系等。 信息系统的社会-技术系统特征分析 信息系统的认识历程