绩效管理培训—ICMHK人力资源提升项目的介绍.pptVIP

* 何谓科学的绩效管理系统？ 能将员工的表现与公司整体目标与战略的实现相互联系 成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统，而且管理人员愿意将其作为人力资源管理的主要工具 一个全面而易于操作的工具，员工与管理人员都可以利用这一工具进行工作期望，工作表现和未来发展方面的沟通 能建立绩效和薪酬之间的合理联系 * 根据企业目标设定绩效目标期望值 设定绩效指标后，不断激励并教导员工 注重整个管理流程 结果指标和能力指标同样重要 部门经理参与整个过程 一般是根据主观设定目标并进行评判 多为事后进行评估 注重形式 注重结果 主要是人事部门参与整个流程 绩效管理 绩效考核 绩效管理并不仅仅是绩效考核 * 绩效管理是一个流程... 1.绩效计划及 目标设定 2.绩效指导 和强化 3.绩效评估 及回报 员工和经理 相互承担责任 * 分解关键绩效指标的有效工具－平衡计分卡 一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面分别设定有助于达到战略目标的绩效管理指标： 财务 客户 内部营运 学习和发展 建立一种尽量挖掘员工潜力的企业文化 与客户加强沟通，满足他们特定的需求 以具有竞争能力的价格及时为客户提供支持 老客户保留，新客户增加 客户满意度 收入增长 * 日程安排 第一部分：项目概览 CMHK人力资源管理主要面临的问题 人力资源管理改进解决方案 第二部分：项目方法简介